職位描述
保險新能源汽車
職位描述
1.關注提升體系的理賠工作表現(xiàn)，包括體驗、效率、經(jīng)營效益；
2.理賠、履約機制、規(guī)則規(guī)范、流程標準制訂、推行；
3.保險衍生服務、產(chǎn)品的理賠、履約管理及運營、執(zhí)行，跟蹤、推進結(jié)案、履約完成；
4.對接保司、門店、相關部門，處理理賠、履約的異狀、卡點、問題；
5.相關系統(tǒng)平臺、工具報表的設計、建設、推廣、使用管理；
6.拉通各方資源，進行理賠、履約相關的客訴、滿意度事件介入、協(xié)調(diào)處理；
7.提升理賠、履約服務滿意度。
職位要求
1.熟悉主機廠、經(jīng)銷商、保險公司業(yè)務運行、行業(yè)生態(tài)；
2.熟悉主機廠、經(jīng)銷商保險生態(tài)、業(yè)務（全）流程，理解對車險理賠流程、車商保險服務、保險事故車管理、售后產(chǎn)值管理；
3.具備流程、政策、規(guī)范的編寫能力；
4.外向，正直，踏實細致，表達清晰，有耐心，有同理心，可與合作伙伴、門店進行高頻、順暢的對接、交流；
5.具備5年及以上保司車險、非車險理賠工作經(jīng)驗；具備經(jīng)銷商（集團）保險事故車管理經(jīng)驗；
6.能接受低頻出差；
7.本科及以上學歷，汽車、保險相關專業(yè)更佳
工作地點
上海市靜安區(qū)膠州路
入職公司信息
- 入職公司: 中郵智行汽車科技(上海)有限公司
- 公司地址:
- 公司人數(shù): 500-999人
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