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一、崗位職責 1. 客戶開發(fā)與維護：在銀行外呼中心工作，積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過精準營銷和優(yōu)質(zhì)服務，建立長期穩(wěn)定的合作關系，為銀行客戶群體的壯大奠定基礎。 2. 視頻業(yè)務辦理：借助先進的視頻技術，為客戶提供便捷的銀行金融產(chǎn)品辦理服務。在辦理過程中，嚴格遵循銀行操作流程，確保服務的專業(yè)性與高效性，讓客戶享受無縫銜接的金融體驗。 3. 客戶服務優(yōu)化：以禮貌、周到的服務態(tài)度，為客戶提供貼心的銀行服務。及時響應客戶需求，解決客戶在辦理業(yè)務過程中遇到的各類問題，提升客戶對銀行服務的滿意度，增強客戶粘性，促成更多銀行業(yè)務的辦理。 二、任職要求 1.大專及以上學歷，年齡20-40。 2. 金融產(chǎn)品知識：熟悉銀行各類金融產(chǎn)品，包括但不限于儲蓄、貸款、信用卡、理財?shù)龋軌驕蚀_、清晰地向客戶解釋產(chǎn)品特點、優(yōu)勢及辦理流程，并熟練操作相關業(yè)務系統(tǒng)，確保業(yè)務辦理的準確無誤。 3. 溝通與服務技能：具備出色的溝通能力，能夠與不同類型的客戶進行有效交流，快速理解客戶需求并提供針對性的解決方案。同時，擁有強烈的服務意識，始終以客戶為中心，關注客戶體驗，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，確?？蛻粼谵k理業(yè)務過程中感受到溫暖與專業(yè)。 4. 責任心與抗壓能力：工作認真負責，對每一項任務都全力以赴，確保工作質(zhì)量。能夠在快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境中保持冷靜和專注，積極應對各種挑戰(zhàn)，按時完成工作任務，保障銀行業(yè)務的順暢開展。 三、薪資待遇: 3000-4000，轉(zhuǎn)正提供五險，提供帶薪年假，購買五險公司提供專業(yè)培訓、技能認證等，晉升空間廣闊、薪資待遇可觀。 四、工作地點安寧東湖