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1、負(fù)責(zé)制定場(chǎng)館的整體運(yùn)營(yíng)策略與年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和場(chǎng)館實(shí)際，確保其具有可操作性和前瞻性。 2、全面統(tǒng)籌場(chǎng)館的日常運(yùn)營(yíng)工作，涵蓋游客接待、設(shè)施維護(hù)、安全管理等，保證場(chǎng)館高效、有序運(yùn)行。 3、監(jiān)督和指導(dǎo)各部門工作，協(xié)調(diào)部門間關(guān)系，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和矛盾。 4、制定并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高場(chǎng)館知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大客源市場(chǎng)。 5、策劃并組織各類營(yíng)銷活動(dòng)，如主題活動(dòng)、促銷活動(dòng)等，吸引更多游客。 6、與旅行社、在線旅游平臺(tái)等建立合作關(guān)系，拓展銷售渠道，增加門票及相關(guān)產(chǎn)品的銷售。 7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，收集分析市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為決策提供依據(jù)。 8、建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保游客獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。 9、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，定期收集游客反饋，及時(shí)處理投訴，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)水平。 10、組織員工服務(wù)培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。 11、制定并管理場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)預(yù)算，合理控制成本，提高資金使用效率。 12、負(fù)責(zé)營(yíng)收管理，包括門票收入、二次消費(fèi)收入等，分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施。 13、根據(jù)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)需求，合理設(shè)置部門和崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程。 14、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作，打造高素質(zhì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 15、建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性，營(yíng)造良好的工作氛圍。 16、與政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等保持良好溝通，爭(zhēng)取政策支持，維護(hù)場(chǎng)館利益。 17、關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，引入新的運(yùn)營(yíng)理念和技術(shù)，推動(dòng)場(chǎng)館創(chuàng)新發(fā)展。 18、參與場(chǎng)館的規(guī)劃和建設(shè)工作，為場(chǎng)館的升級(jí)改造提供運(yùn)營(yíng)方面的建議。 任職要求：

1、有相關(guān)場(chǎng)館、景區(qū)工作經(jīng)驗(yàn) ；

2、有旅行社及研學(xué)渠道 ；