負責第三方實驗室及可靠性產(chǎn)品的安裝、售后技術(shù)服務、對客戶的培訓以及信息的收集和反饋。
崗位職責:
1. 負責公司儀器設備的安裝、調(diào)試、維護和維修工作,確保設備正常運行;
2. 為客戶提供技術(shù)支持和培訓,解答客戶在使用過程中遇到的問題;
3. 收集客戶反饋意見,及時向公司相關部門匯報,協(xié)助改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能;
4. 建立和維護客戶檔案,定期對客戶進行回訪,提高客戶滿意度;
5. 完成上級領導交辦的其他工作任務。
崗位要求:
1. 熟悉實驗室設備、可靠性設備的工作原理和結(jié)構(gòu),具備扎實的專業(yè)知識和技能;
2. 熟練掌握電子電路、機械原理、自動控制等方面的知識,能夠獨立進行設備的維修和調(diào)試;
3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)調(diào);
4. 具備較強的問題解決能力和應變能力,能夠快速處理設備故障和客戶投訴;
5. 熟練使用辦公軟件和繪圖軟件,能夠撰寫技術(shù)文檔和報告;
6. 具備良好的團隊合作精神和責任心,能夠承受工作壓力。
工作經(jīng)驗:
從事過儀器設備行業(yè),至少 2 年及以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗。
專業(yè)要求:
機械一體化、電子信息工程、自動化工程、機械工程等相關專業(yè)。
公司福利:
1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金,根據(jù)個人能力和業(yè)績進行評估和發(fā)放;
2. 五險一金,以及商業(yè)保險,為員工提供全面的保障;
3. 帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期,以及公司額外提供的福利假期;
4. 豐富多彩的員工活動和團隊建設機會,如年會、團建、培訓、旅游等,增強員工之間的凝聚力和歸屬感;
5. 良好的工作環(huán)境和辦公設施,為員工提供舒適的工作條件;
6. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會,公司注重員工的個人成長和發(fā)展,為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道和培訓機會。
工作性質(zhì)
1. 工作時間:周一至周五,上午 9:00- 下午 18:00,中午休息 12:00-13:00。
2. 出差情況:根據(jù)工作需要,可能會有不定期的出差安排。