職位描述
非銷售客服全白班
崗位職責(zé)：
1、建立維護(hù)客戶檔案，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)輔助業(yè)務(wù)決策；
2、處理客服訂單申請(qǐng)、系統(tǒng)下單，跟進(jìn)倉庫出庫與物流進(jìn)度；
3、擬定、續(xù)簽銷售訂單合同，推進(jìn)合同審批流程；
4、受理客戶投訴，協(xié)調(diào)解決并跟蹤反饋；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
3、熟練使用excel，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，積極主動(dòng)，外向靈活；
5、能接受偶爾出差。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)華鼎冷鏈科技大廈6號(hào)樓12層，逮蝦記
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北海逮蝦記食品有限公司北海逮蝦記食品有限公司（簡(jiǎn)稱“逮蝦記”）位于中國(guó)廣西北海，是一家專注聚焦滑類食品，致力打造以蝦滑為核心產(chǎn)品的全球第一大研、產(chǎn)、銷一體化供應(yīng)的龍頭品牌企業(yè)。在核心產(chǎn)品蝦滑方面，公司以“打造具有鮮明北?；虻奈r類深加工產(chǎn)業(yè)鏈，重塑中國(guó)蝦滑行業(yè)新格局”為愿景，以“讓中國(guó)14億老百姓吃上好蝦滑”為使命，2020年起依托北海得天獨(dú)厚的青蝦養(yǎng)殖資源和口岸地理優(yōu)勢(shì)，斥資5億建造了占地88畝（約5.9萬平米）的智造工廠，是目前中國(guó)最大的蝦滑類生產(chǎn)基地。在丸滑大品類中，丸類為熟制品，滑類為生制品，從消費(fèi)升級(jí)的角度，滑為丸的升級(jí)，產(chǎn)品特點(diǎn)是“營(yíng)養(yǎng)不流失，味道更鮮美”。未來逮蝦記將不斷向魚滑、牛肉滑等細(xì)分類目拓展，推動(dòng)中國(guó)14億老百姓從“吃面疙瘩”向“吃肉疙瘩”升級(jí)。逮蝦記目前已在全國(guó)20多個(gè)城市建立冷鏈倉配中心和直營(yíng)辦事處終端銷售體系，打通從產(chǎn)地到銷售端上下游資源，用一個(gè)超級(jí)產(chǎn)品打出一個(gè)超級(jí)渠道，帶出來一個(gè)超級(jí)矩陣，最終打造出一個(gè)超級(jí)品牌。
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