職位描述
云服務產(chǎn)品軟件產(chǎn)品計算機軟件
崗位職責:
1、負責云客服ICT項目各行業(yè)市場及競品進行分析，開展政策研究、趨勢分析，判斷行業(yè)市場需求方向，總結(jié)相關行業(yè)解決方案。
2、負責云客服ICT項目行業(yè)客戶開發(fā)與維護，了解客戶需求，開展技術(shù)交流、需求引導、方案制作和講解、方案論證、標書制作、講標等工作，推廣公司云客服ICT產(chǎn)品，完成收入目標。
3、負責云客服ICT項目收入合同預審工作，協(xié)助簽約、收入計提、開票、回款等支撐協(xié)同工作。
4、協(xié)助云客服ICT項目采購和成本計提等工作；根據(jù)項目需要，配合完成項目交付工作。
任職資格:
學歷要求：本科及以上，計算機或軟件相關專業(yè)優(yōu)先。
能力要求：
1.2年以上客服行業(yè)ICT項目ToB市場軟件銷售服務經(jīng)驗；
2.具有良好的交流演示能力與溝通技巧,能獨立完成用戶交流、方案編寫、招投標等相關售前工作;
3.良好的團隊合作意識和組織協(xié)調(diào)能力，能承受較大的工作壓力;
4.具備客服行業(yè)泛政務、金融和大型企業(yè)市場市場拓展經(jīng)驗優(yōu)先。
5.能夠適應短期出差。
6.有一定行業(yè)資源優(yōu)先。
工作地點
南山區(qū)中國移動集團廣東有限公司客戶服務(深圳)中心
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李影/招聘管理
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中國移動通信有限公司在線營銷服務中心
中國移動在線營銷服務中心（簡稱：在線營銷服務中心）是世界500強企業(yè)中國移動直接連接億萬客戶的橋梁，作為線上渠道的生產(chǎn)運營者、在線服務的全網(wǎng)提供者、全面生態(tài)合作運營的支撐者、智能化營銷服務能力的構(gòu)建者，正積極推動中國移動營銷服務體系改革開啟新征程。在線營銷服務中心擁有全球最大的融合智能泛呼叫中心。依托數(shù)字化、云化、智能化的服務營銷能力，已構(gòu)建起全國一體化的服務系統(tǒng)，支持數(shù)萬客服云上生產(chǎn)；已實現(xiàn)熱線與互聯(lián)網(wǎng)的融通，多媒體服務規(guī)模應用；已將數(shù)智化的營銷服務能力產(chǎn)品化，賦能社會千行百業(yè)助力經(jīng)濟社會發(fā)展。在線營銷服務中心為客戶創(chuàng)造便捷和快樂，致力成為客戶滿意、社會信賴的服務專家，已于2018年8月入選國資委“雙百行動”企業(yè)。公司現(xiàn)有員工超3.7萬人，服務9.5億個人客戶，生產(chǎn)經(jīng)營場地分布在全國31省46個城市，洛陽、淮安建有兩個面積達100萬平方米的數(shù)字化服務園區(qū)。
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