国产一区二区免费,翔田千里AV,无码电影,红杏亚洲影院一区二区三区,国产精品欧美激情

該職位已失效,看看其他機(jī)會(huì)吧

門童領(lǐng)班

6000-7000元·13薪
  • 上海金山區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店
崗位職責(zé): 門童領(lǐng)班需要直接與賓客接觸,具備優(yōu)秀的溝通技巧和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),以確保酒店大門口區(qū)域的順利運(yùn)作,并為賓客提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。 1.日常工作 作為門童領(lǐng)班,您將負(fù)責(zé)以最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以下任務(wù): - 協(xié)助禮賓主管對(duì)樂園和酒店內(nèi)的各個(gè)游樂區(qū)域信息進(jìn)行搜集和更新,及時(shí)為酒店賓客提供有效的幫助和引導(dǎo),確保賓客的到店和離店體驗(yàn) - 積極尋求賓客的口頭反饋。 - 同意并實(shí)施改進(jìn)賓客服務(wù)的措施。 - 認(rèn)真傾聽和記錄賓客的投訴,并向值班經(jīng)理反饋。 - 提供協(xié)助和行政支持,始終在運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面采取親力親為的方法。 - 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)所有門童員工,評(píng)估他們的表現(xiàn),推薦晉升或調(diào)動(dòng),并處理紀(jì)律問題。 - 向禮賓主管報(bào)告所有異常情況,并在需要時(shí)尋求值班經(jīng)理或賓客體驗(yàn)經(jīng)理的幫助。 - 確保所有團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備充分,信息充足,為賓客提供從入住到退房的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。 - 確保及時(shí)有效地回應(yīng)所有賓客的請(qǐng)求和查詢,遵守樂高樂園品牌標(biāo)準(zhǔn)。 - 主動(dòng)幫助賓客,滿足他們的任何要求。 - 確保禮賓團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)賓客到房間,解釋酒店設(shè)施和房間功能,并及時(shí)送達(dá)行李。 - 確保及時(shí)有效地回應(yīng)所有賓客的請(qǐng)求和查詢,遵守樂高樂園品牌標(biāo)準(zhǔn)。 - 在門童團(tuán)隊(duì)中積極發(fā)揮作用,確保有效溝通,并作為團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)。 - 確保及時(shí)將賓客的行李從房間帶走或在大廳時(shí)提供協(xié)助,以便賓客迅速離開。 - 以安全、有序和系統(tǒng)化的方式管理賓客行李的存放和組織。 - 確保禮賓團(tuán)隊(duì)保持大堂整潔,并在必要時(shí)清潔公共區(qū)域。 - 確保酒店物資充足,并為賓客提供信息。 - 了解樂園和酒店內(nèi)外的設(shè)施、景點(diǎn)、名勝和活動(dòng),并將這些知識(shí)傳授給其他團(tuán)隊(duì)成員。 - 參加并參與定期的運(yùn)營(yíng)和酒店會(huì)議。 - 了解酒店的目標(biāo)和部門在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的作用,并在團(tuán)隊(duì)中傳達(dá)這些目標(biāo)。 - 確保輪班交接和簡(jiǎn)報(bào)的執(zhí)行。 - 維持所需的深厚技術(shù)知識(shí)和技能。 2.培訓(xùn) - 積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),促進(jìn)正式培訓(xùn)課程和在職培訓(xùn),以確保所有團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到相同標(biāo)準(zhǔn)。 - 參加必要的培訓(xùn)。 - 定期參加部門賓客滿意度分析會(huì),確保NPS目標(biāo)分?jǐn)?shù)達(dá)到并討論賓客反饋 3.技術(shù)安全 - 確保賓客的機(jī)密信息被私密存檔,并且不會(huì)與未經(jīng)集團(tuán)授權(quán)的第三方供應(yīng)商共享。 4.健康與安全 在默林集團(tuán),我們堅(jiān)信HSS(健康、安全和安保)是每一位員工的共同責(zé)任。因此,我們每位員工都始終承擔(dān)著保護(hù)自己、同事和游客安全的職責(zé)。 這意味著他們被期望: ? 在默林集團(tuán),我們堅(jiān)決主張每位員工都要遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施,正確使用所提供的個(gè)人防護(hù)用品,并嚴(yán)格遵守所有相關(guān)的HSS(健康、安全和安保)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),這是我們實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)和保障游客安全的關(guān)鍵。 ? 立即報(bào)告任何 HSS 事件,包括不安全行為或狀況、未遂事件和傷害。 ? 向他們的經(jīng)理提出他們對(duì) HSS 改進(jìn)的任何想法。 ? 支持Merlin提高HSS績(jī)效的措施。 ? 參加 HSS 培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 ? 根據(jù)需要配合健康檢查和監(jiān)測(cè)。 在默林集團(tuán),我們鼓勵(lì)開放和透明的溝通文化。如果任何員工覺得他們的HSS問題未得到充分關(guān)注或在本地解決,他們有權(quán)直接向集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人 力資源部或通過舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益,也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職要求: 工作和教育背景 - 高中或同等以上文化程度 - 至少一年以上門童崗位經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮有酒店環(huán)境賓客運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。 - 能夠閱讀、書寫、說和理解英語,以便有效地與賓客和同事溝通。優(yōu)先考慮具備第二外語的候選人 其他技能和知識(shí) 門童領(lǐng)班始終代表我們的賓客并與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。要成功勝任此角色,您應(yīng)具備以下態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀: - 以賓客為中心,始終以賓客為重。 - 積極主動(dòng),承擔(dān)個(gè)人責(zé)任和主動(dòng)解決問題,始終與賓客和同事保持清晰溝通。 - 積極進(jìn)取,致力于以熱情完成所有任務(wù),抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能或知識(shí),以提高個(gè)人表現(xiàn)。 - 靈活應(yīng)變,迅速積極地響應(yīng)變化需求,包括執(zhí)行任何要求的任務(wù)。 - 團(tuán)隊(duì)協(xié)作,展現(xiàn)合作和支持,同事們追求團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 - 提供改進(jìn)酒店運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序的建議和想法。 - 良好的組織和協(xié)調(diào)能力。 - 強(qiáng)烈的責(zé)任感和自我激勵(lì)。 - 耐心負(fù)責(zé)地解決所有問題。 - 能夠與團(tuán)隊(duì)成員保持良好關(guān)系。 - 能夠承受巨大的身體和心理壓力。 - 能夠理解基本的英語,以滿足業(yè)務(wù)需求。 - 積極推廣品牌標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和設(shè)施給賓客和供應(yīng)商。 - 以確保自己和他人安全的方式履行所有職責(zé)和責(zé)任。
查看全部

工作地點(diǎn)

金山區(qū)上海樂高樂園度假區(qū)建設(shè)指揮部

職位發(fā)布者

周秦青/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海樂高樂園有限公司
坐落在金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)的上海樂高樂園?度假區(qū)是專為2-12歲親子家庭打造的旅游綜合目的地,由全球家庭娛樂巨頭默林娛樂集團(tuán)運(yùn)營(yíng),占地面積達(dá)到31.8萬平方米。建成后的樂高樂園?度假區(qū)將由樂高?主題樂園以及1座配套主題度假酒店構(gòu)成,園內(nèi)共有8大主題片區(qū)。上海樂高樂園?度假區(qū)融合全球樂高樂園?熱門游玩項(xiàng)目和中國(guó)傳統(tǒng)文化、江南元素以及海派特色,包含各類互動(dòng)游樂設(shè)施、精彩演出和娛樂景點(diǎn),為孩子和家長(zhǎng)提供例如騎乘、攀爬和拼搭等寓學(xué)于樂的沉浸式親子主題樂園游玩體驗(yàn),是長(zhǎng)三角地區(qū)最值得期待的親子主題樂園之一。
公司主頁
欧美黄片太九| 国产精品久色在线播放| 久久人人爽人人爽人人片AV高清| 伊人成综| 国产欧美日韩综合亚洲| 欧美国产日韩另类一区二区| 日韩人妻无码中文一区二区三区| 久久人妻内射无码一区三区| 精品成a人无码| 另类人人视频| www.偷拍视频.com| 97网| 久久久国产中文| 欧美性稚交6-12| 亚洲小黄片| 日韩高清无码人妻| 无码天堂亚洲国产AV| 欧美男女xx视频| 52Av我爱日韩| 亚洲综合婷婷| 一本大道亚洲AV高清在线| HEYZO高清无码| 国内精品伊人久久久久妇| 免费在线日韩av观看| 国产美女在线观看| 久久热精品视频| 麻豆精品一区久久久| 国产精品三级a三级三级午夜| 天堂影院一区二区三区四区| 免费视频久久久| 久久久久国产精品一区二区三区| 欧美日韩亚洲一区二区| 日本最新在线| 亚洲第一在线视频| 海外免费 av| 日韩久久天堂| 国产欧美日韩精品A在线观看| 国产啪精品视频网站| 在线国产无码一区| 69人人人| 日本国产一区|