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更新于 6月5日

物流客服

5000-7000元·13薪
  • 武漢東西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運(yùn)/物流/倉儲
客服跟單職責(zé): 1.訂單接收:對接客戶,接收訂單,并協(xié)同其他同事安排提貨發(fā)運(yùn) 2.在途跟蹤:負(fù)責(zé)貨物在途跟蹤,確保貨物安全、準(zhǔn)時送達(dá)客戶處 3.報表管理:負(fù)責(zé)報表臺賬登記,并給客戶發(fā)送跟蹤報表,確保報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息全面、及時 4.系統(tǒng)錄入:按公司管理要求,及時將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),并確保及時、準(zhǔn)確 5.回單管理:跟進(jìn)各供應(yīng)商回單簽收及回傳,負(fù)責(zé)回單收集、整理、掃描保管、回傳客戶工作 6.異常處理:運(yùn)輸及貨物交接過程中出現(xiàn)異常的,第一時間介入并跟進(jìn)處理,重大異常向上級匯報 1.30歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷 2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,表達(dá)清晰有條理,能與不同層次人員保持良好的溝通效果 3.優(yōu)先:具有1年以上三方零擔(dān)客服或?qū)>€客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉零擔(dān)運(yùn)輸流程及關(guān)鍵控制點(diǎn) 4.掌握EXCEL應(yīng)用技能,熟悉應(yīng)用vlookup、sumifs、透視表等公式函數(shù)

工作地點(diǎn)

武漢東西湖區(qū)高橋三路199號

職位發(fā)布者

徐女士/銷售總監(jiān)

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湖北星卓供應(yīng)鏈管理有限公司
湖北星卓供應(yīng)鏈管理有限公司是由信息技術(shù)和資深供應(yīng)鏈專家組建的綜合性物流服務(wù)商。業(yè)務(wù)范圍:普貨運(yùn)輸、冷鏈運(yùn)輸、倉儲托管等多項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品,運(yùn)輸覆蓋全國,擁有極強(qiáng)的運(yùn)輸專業(yè)性,在各項(xiàng)環(huán)節(jié)做到為服務(wù)至上,為每個客戶創(chuàng)造價值。公司通過制定項(xiàng)目一對一服務(wù),運(yùn)輸、倉儲服務(wù)提供全鏈路的最優(yōu)解決方案。公司理念:以客戶為中心,全面提升客戶價值。期望人才:認(rèn)同公司理念,共同發(fā)展,未來可期
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