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工作職責(zé)： - 熱情接待到診客戶、進(jìn)行病人分診、做好開診前的準(zhǔn)備工作； - 熟練掌握眼科知識，了解客戶需求并提供指引； - 按公司要求負(fù)責(zé)門診咨詢、解疑、及預(yù)約； - 客戶管理系統(tǒng)維護(hù)及更新； - 聯(lián)系、提醒次日到診病人，提供優(yōu)質(zhì)耐心的服務(wù)品質(zhì)； - 負(fù)責(zé)術(shù)前、術(shù)后的溝通、注意事項的指導(dǎo)及宣教 - 整理當(dāng)日及次日病例并及時歸檔； - 檢查門診公共設(shè)備的正常運(yùn)行，包括背景音樂、電視廣告篇等，保持診療環(huán)境的整潔、安靜，維持就診秩序，做好健康教育； - 認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī)及服務(wù)規(guī)范； 任職條件: - 有耐心，善于溝通； - 工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，態(tài)度積極； - 較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊協(xié)作能力； - 親和力強(qiáng)，富于愛心，踏實敬業(yè) - 英語口語好，具5星級/高端酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；