1.營運管理:負(fù)責(zé)新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業(yè)。
2、商戶及消費者關(guān)系管理:商戶溝通及費用收繳、風(fēng)險控制,確保公司營收;商戶及顧客投訴接待處理,提升服務(wù)質(zhì)量,定期實施商戶及消費者滿意度調(diào)研。
3、經(jīng)營規(guī)范與經(jīng)營環(huán)境管理:執(zhí)行與落實公司下達的營運標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理。
4、業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌調(diào)整管理:對項目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預(yù)警,商務(wù)合同簽訂與執(zhí)行,及進退場調(diào)整管理。
5、外聯(lián)及預(yù)算工作:負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局、物價局、技術(shù)監(jiān)督局、消協(xié)等政府職能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。