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崗位職責(zé): (1)社區(qū)供用電服務(wù) 電話、現(xiàn)場(chǎng)、微信等方式受理客戶的用電咨詢和其他業(yè)務(wù)，工作職責(zé)范圍內(nèi)的用電咨詢答復(fù)和業(yè)務(wù)辦理工作，非職責(zé)范圍內(nèi)的用電咨詢和其他業(yè)務(wù)，做好引導(dǎo)或者轉(zhuǎn)辦工作;定期社區(qū)、物業(yè)、客戶走訪服務(wù);客戶實(shí)名制確認(rèn)，用電性質(zhì)核查:停電告知等。 (2)抄表催費(fèi)服務(wù) 從事現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)指數(shù)補(bǔ)抄、核實(shí)(包括零電量、大電量核實(shí));用電欠催費(fèi)、停電通知、欠費(fèi)不良信息預(yù)警告知;欠費(fèi)停復(fù)電:8小時(shí)外值班復(fù)電等。 (3)線損管理工作 客戶經(jīng)理對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)進(jìn)行臺(tái)區(qū)線損的管理，配合線損專項(xiàng)辦進(jìn)行高損、負(fù)損臺(tái)區(qū)治理，臺(tái)區(qū)線損合格率達(dá)到省公司要求。 (4)營(yíng)銷服務(wù)宣傳、推廣 營(yíng)銷服務(wù)新舉措的宣傳、告知、推廣，包括但不限于:用電服務(wù)短信訂閱:網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、安徽電力微信公眾號(hào)、支付寶等線上交費(fèi)渠道的宣傳推廣。 (5)低壓線路及設(shè)備巡視檢查有計(jì)劃定期開(kāi)展低壓線路及設(shè)備巡視檢查;設(shè)備或指標(biāo)、指數(shù)異常臨時(shí)開(kāi)展設(shè)備巡視檢查，直至消缺、指標(biāo)或指數(shù)恢復(fù)正常。 (6)低壓業(yè)擴(kuò)協(xié)助工作 負(fù)責(zé)協(xié)助開(kāi)展本網(wǎng)格片區(qū)內(nèi)低壓業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘察、表計(jì)的更換、安裝等相關(guān)業(yè)務(wù)。 任職要求: (1)對(duì)數(shù)據(jù)處理熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的文字組織能力，具有較強(qiáng)的溝通能力: (2)有較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力，做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠(chéng)懇，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); (3)工作責(zé)任心強(qiáng)。 (4)大專及以上學(xué)歷，35周歲以下。 福利待遇:績(jī)效工資、五險(xiǎn)、節(jié)假日福利、通訊補(bǔ)助、加班補(bǔ)助 工作時(shí)間:上午8:00--12:00、下午2:00--5:30 工作地點(diǎn):安徽省淮南市潘集區(qū)泥河供電所