崗位內(nèi)容:
1. 根據(jù)客戶要求,為客戶進(jìn)行演示實(shí)驗(yàn)和技術(shù)培訓(xùn)。
2. 回答來自客戶和同事的問題,并提供第一時間的技術(shù)支持服務(wù)。
3. 根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除,協(xié)助用戶完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4. 對客戶的樣本進(jìn)行實(shí)驗(yàn)測試,并優(yōu)化實(shí)驗(yàn)方案,解決客戶的檢測需求。
5. 建立和維護(hù)客戶關(guān)系,監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場動態(tài)。
任職要求:
1. 生物相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,熟悉分子生物學(xué)知識,QPCR,核酸提取,等相關(guān)實(shí)驗(yàn)技能。
2. 對生物制品的質(zhì)量檢測和控制有一定認(rèn)識,熟悉工業(yè)客戶的工作流程和需求
3. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系;
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。能夠接受一定強(qiáng)度的出差。