崗位職責(zé):
1.熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識,認真執(zhí)行保修政策,維護汽車和本銷售服務(wù)中
心的利益和形象;
2.認真檢查理賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合理賠
要求;
3.按照汽車理賠條例辦理理賠申請及相應(yīng)理賠事物,如理賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報,理賠舊件管理
等;
4.積極向顧客宣傳汽車理賠條例,現(xiàn)場解決用戶關(guān)于理賠的各種問題;
5.主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;
7.在汽車開展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動時,負責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息。
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假