職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)專利/商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度；
2、摧收年審費(fèi)用，維護(hù)老客戶的同時(shí)發(fā)掘新業(yè)務(wù)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，熟悉電腦操作；
2、普通話流利，擅長(zhǎng)溝通，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、思維敏捷，做事細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心及具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
天河區(qū)廣州國(guó)際科貿(mào)中心601
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張女士/人力資源管理
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北京恩格威認(rèn)證中心有限公司廣東分公司北京恩格威認(rèn)證中心有限公司（簡(jiǎn)稱恩格威，縮寫NGV），成立于2002年，是經(jīng)工商注冊(cè)，經(jīng)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立，獲得CNAS和JAS-ANZ認(rèn)可，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格的獨(dú)立的權(quán)威第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 NGV專業(yè)從事QMS、EMS、OHSMS、ISO 22000、HACCP、GB/T 50430、ISO/IEC 27006、ISO/IEC 20000-1、ISO 13485、有害物質(zhì)過程管理體系認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、GAP認(rèn)證、綠色制造（綠色工廠、綠色供應(yīng)鏈）體系評(píng)價(jià)等，可頒發(fā)帶有IAF國(guó)際多邊互認(rèn)標(biāo)志和CNAS中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)標(biāo)志的證書。認(rèn)證證書具有國(guó)際性和權(quán)威性，是獲證客戶參與國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。
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