職位描述
計算機軟件計算機硬件電子/半導體/集成電路
崗位職責：
1.為客戶提供產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括對產(chǎn)品的咨詢、測試、調(diào)試、培訓等。
2.與公司研發(fā)部門對接，并對提供給客戶產(chǎn)品的驅(qū)動、工具、技術(shù)文檔、用戶手冊等資料進行審核，并確保其符合客戶和公司的要求。
3.配合銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等，提高公司的知名度和市場占有率。
4.收集客戶反饋意見，及時向研發(fā)部門和銷售部門反饋，促進產(chǎn)品的改進和升級。
5.負責對技術(shù)支持的日常工作進行總結(jié)和分析，持續(xù)優(yōu)化技術(shù)支持流程和規(guī)范，提高工作效率和質(zhì)量。
6.積極應(yīng)對各種突發(fā)事件和緊急情況，及時調(diào)動資源，協(xié)助客戶解決問題，提高客戶滿意度。
任職要求：
1.統(tǒng)招計算機、自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷，3年以上客戶支持或GPU相關(guān)軟件開發(fā)、測試經(jīng)驗。有CPU、GPU企業(yè)售前工作經(jīng)歷，對接、支持過國內(nèi)頭部OEM廠商者優(yōu)先。
2.硬件知識：對CPU、GPU、PC、Server硬件結(jié)構(gòu)、原理和功能有深入了解，熟悉國內(nèi)外GPU競品情況。
3.軟件知識：精通Linux、Windows平臺操作，熟練使用常見的GPU相關(guān)調(diào)試、測試、跑分工具。熟悉主流計算框架，以及相關(guān)使用、部署、調(diào)試方法。熟練使用JIRA、Confluence、Git等工具。有驅(qū)動、固件或應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.溝通能力：能夠清晰地向客戶解釋技術(shù)原理，并能與客戶有效地溝通，確保客戶對公司產(chǎn)品的正確理解。
5.解決問題能力：能夠靈活地解決客戶的問題，快速地回答客戶的詢問，提出有效的解決方案。
6.團隊合作能力：能夠與銷售團隊、研發(fā)團隊等部門有效地合作，共同完成任務(wù)。
工作地點
北京朝陽區(qū)中建財富國際中心6層
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職位發(fā)布者
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象帝先計算技術(shù)(重慶)有限公司成都分公司象帝先計算技術(shù)（重慶）有限公司是一家成立于2020年9月的高端處理器芯片設(shè)計公司。公司總部坐落于山城重慶，當前已在北京、上海、成都、蘇州等地設(shè)立了研發(fā)中心，公司規(guī)模達500人。象帝先公司由國內(nèi)計算機及高端芯片領(lǐng)域的頂尖科學家領(lǐng)軍，同時創(chuàng)始團隊集中了一批平均從業(yè)經(jīng)驗超過15年的資深專家。公司致力于解決國內(nèi)自主研發(fā)問題，專注于高性能芯片核心技術(shù)的研發(fā)。目前公司面向新興的AIOT市場，研發(fā)適用于移動、桌面、邊緣計算、云數(shù)據(jù)中心等領(lǐng)域的高性能價格比、高性能功耗比的GPU領(lǐng)域?qū)Ｓ眯酒a(chǎn)品。芯片將廣泛應(yīng)用于桌面顯示系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、AI計算、云計算等領(lǐng)域。芯片將采用國際先進工藝，性能將達到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進水平，填補國內(nèi)空白。
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