一、崗位核心職責(zé)
(一)辦公環(huán)境與設(shè)施管理
1、執(zhí)行5S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),確保辦公區(qū)整潔有序,綠植養(yǎng)護(hù)、垃圾桶清理每日巡檢;
2、監(jiān)督空調(diào)、照明、飲水機(jī)等設(shè)施運(yùn)行狀態(tài),報(bào)修故障并跟蹤維修進(jìn)度,保障設(shè)備可用率≥95%。
3、執(zhí)行6S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全),確保辦公區(qū)整潔有序,綠植養(yǎng)護(hù)、垃圾桶清理每日巡檢;
4、監(jiān)督空調(diào)、照明、飲水機(jī)等設(shè)施運(yùn)行狀態(tài),報(bào)修故障并跟蹤維修進(jìn)度,保障設(shè)備可用率≥95%。
(二)行政事務(wù)處理
1、收發(fā)公司文件、快遞,登記流轉(zhuǎn)記錄并跟蹤簽批進(jìn)度;
2、按“年度-部門-類型”分類歸檔合同、會(huì)議紀(jì)要等文件,電子檔案加密存儲(chǔ),定期清理過期資料。
3、處理員工工牌制作、門禁權(quán)限開通、名片印制等需求,48小時(shí)內(nèi)交付;
4、管理會(huì)議室預(yù)約系統(tǒng),解決時(shí)間沖突,協(xié)調(diào)緊急會(huì)議優(yōu)先權(quán)。
(三)會(huì)議與活動(dòng)支持
1、布置會(huì)議室(投影調(diào)試、資料擺放、茶歇準(zhǔn)備),會(huì)后1小時(shí)內(nèi)恢復(fù)場(chǎng)地整潔;
2、記錄會(huì)議決議及待辦事項(xiàng),24小時(shí)內(nèi)分發(fā)并跟蹤執(zhí)行進(jìn)度。
3、協(xié)助籌辦員工活動(dòng)(如年會(huì)、節(jié)日福利發(fā)放、生日會(huì)),協(xié)調(diào)場(chǎng)地、物資及供應(yīng)商;
4、管理活動(dòng)預(yù)算(人均成本控制),統(tǒng)計(jì)參與率與滿意度反饋。
(四)資產(chǎn)與費(fèi)用管理
1、登記辦公設(shè)備(電腦、打印機(jī))臺(tái)賬,定期盤點(diǎn)并貼標(biāo),賬實(shí)差異率≤1%;
2、處理資產(chǎn)調(diào)撥、報(bào)廢申請(qǐng),監(jiān)督回收流程合規(guī)性。
3、統(tǒng)計(jì)月度行政費(fèi)用(水電、物業(yè)、耗材),分析異常波動(dòng)并提交優(yōu)化建議;
4、推行節(jié)能措施(如下班斷電檢查、雙面打印提醒),年降本目標(biāo)≥3%。
(五)安全與應(yīng)急響應(yīng)
1、每日巡查消防設(shè)施(滅火器、安全通道),確保標(biāo)識(shí)清晰、設(shè)備完好;
2、監(jiān)督?;罚ù蛴C(jī)碳粉、消毒液)合規(guī)存儲(chǔ),登記領(lǐng)用記錄。
3、熟悉應(yīng)急預(yù)案(如火災(zāi)、停電、疫情),協(xié)助疏散引導(dǎo)及物資調(diào)配;
4、組織季度安全演練(消防、急救),員工參與率≥80%,記錄存檔備查。
(六)員工服務(wù)與跨部門協(xié)同
1、響應(yīng)員工日常需求(如快遞代收、宿舍申請(qǐng)、設(shè)備報(bào)修),解決率≥90%;
2、管理員工意見箱,匯總高頻問題并反饋至行政部門優(yōu)化流程。
3、對(duì)接IT部門處理網(wǎng)絡(luò)故障、權(quán)限異常,響應(yīng)時(shí)效≤4小時(shí);
4、協(xié)同人事部門辦理入職物資包準(zhǔn)備、離職資產(chǎn)回收。
(七)其他臨時(shí)性工作
1、應(yīng)對(duì)政府檢查(消防、衛(wèi)生、環(huán)保),提供臺(tái)賬及現(xiàn)場(chǎng)支持;
2、處理特殊事件(如暴雨防汛、防疫消殺),調(diào)配應(yīng)急物資并記錄執(zhí)行結(jié)果;
3、完成上級(jí)交辦的專項(xiàng)任務(wù)(如搬遷協(xié)調(diào)、高管訪客接待)。
二、任職資格要求
1、大專及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、漢語言文學(xué)、公共事業(yè)管理優(yōu)先。
2、持有秘書資格證、行政管理師優(yōu)先。
3、1年以上行政文員、后勤支持或綜合行政支出相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
專業(yè)技術(shù)能力
1、熟練制作行政類報(bào)表(會(huì)議頻次分析、物資消耗趨勢(shì)),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率≥98%。
2、熟練使用 Office(Word/Excel/PPT)、PDF 編輯工具。
項(xiàng)目管理能力
具備基礎(chǔ)資源協(xié)調(diào)能力,能支持企業(yè)內(nèi)部分專項(xiàng)任務(wù)(如辦公區(qū)搬遷、大型會(huì)議籌辦等)
合規(guī)與溝通能力
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制度(如用印審批、危化品雙人管理),規(guī)避法律與安全風(fēng)險(xiǎn);
2、能高效對(duì)接跨部門需求(如IT維修、保潔服務(wù)),平衡效率與合規(guī)性;