崗位職責:
1.按照項目的審核規(guī)則進行抽檢任務,輸出質(zhì)檢報告及問題分析;
2.識別審核團隊中的質(zhì)量風險點,提出改進方案并推動落地,提升審核準確率與效率;
3.監(jiān)控行業(yè)政策及平臺規(guī)則變化,及時更新審核標準與培訓材料;
4.設計并優(yōu)化新員工入職培訓、在崗技能提升培訓及專項培訓課程;
5.擔任內(nèi)部講師,定期開展培訓課程,提升團隊業(yè)務能力與合規(guī)意識;
6.分析審核錯誤率、響應時效等核心指標,定位問題根源;
7.協(xié)同運營、審核團隊建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的質(zhì)量改進機制,推動流程優(yōu)化;
8.參與審核系統(tǒng)功能測試,提出優(yōu)化建議,提升人機協(xié)作效率。
任職要求:
1、1年以上互聯(lián)網(wǎng)審核質(zhì)檢團隊管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟知質(zhì)量管理的各類抽檢策略,能根據(jù)業(yè)務特性設計質(zhì)控方法;
3、數(shù)據(jù)敏銳度高,能及時通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題&團隊問題;
4、具備初階產(chǎn)品能力,能快速上手平臺工具,并能根據(jù)實際業(yè)務需求對產(chǎn)品工具提出優(yōu)化建議;
5、溝通協(xié)作能力強,能獨立帶領(lǐng)小團隊完成項目;
6、大學本科及以上,優(yōu)異者可適當放寬學歷。