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1. 負責督導各項目安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、甲方溝通等工作，確保公司整體服務品質(zhì)的不斷提升，滿足公司可持續(xù)發(fā)展需要。 2. 負責監(jiān)督檢查各部門及各項目的月度工作計劃的合理性，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行中的實際問題，保證有效落地。 3. 負責解決各項目運營過程中遇到的難點問題、棘手問題及復雜矛盾。 4. 負責多種經(jīng)營，以客戶需求為導向開展多種經(jīng)營，將廣大業(yè)主有效轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)客戶。 5. 負責市場外拓，對外承接物業(yè)管理業(yè)務，編制管理方案、管理經(jīng)費測算、標書設(shè)計、負責物業(yè)管理合同的制定、洽談及簽訂。 6. 負責推進專項大維和應急解危資金的申請進度。 7.負責與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容，負責公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理客戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，安排人員做好回訪工作。 8.掌握并了解行業(yè)未來發(fā)展動態(tài)，及時與總經(jīng)理溝通，并提出可持續(xù)發(fā)展建議。 9.熟悉并精通物業(yè)APP等智能化軟件的管理使用。 10.負責組織員工的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì)。 11.完成總經(jīng)理交辦的其他事項。 任職要求： 1、 國家統(tǒng)招重點本科及以上學歷（985/211優(yōu)先），物業(yè)行業(yè)從業(yè)資格證書。 2、 5年物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗，有大型物業(yè)管理企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、 熟悉相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)、招投標流程。 4、 年齡45歲以下，具有較強的決策力、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力。