崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目一切日常事項(xiàng),落實(shí)項(xiàng)目各項(xiàng)工作,根據(jù)工作需要,出面解決客戶之投訴,分派及跟進(jìn)解決結(jié)果;
2、協(xié)調(diào)部門間有關(guān)工作事項(xiàng);制定項(xiàng)日的年、月工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施;
3、編寫項(xiàng)目的月工作報(bào)告和年度工作報(bào)告;
4、確保各項(xiàng)工作按照項(xiàng)目管理要求和水平順利完成;
5、管理監(jiān)督部門人員按工作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供滿意服務(wù);
6、對(duì)各部門負(fù)責(zé)人工作進(jìn)行定期考評(píng);
7、主持召開項(xiàng)目例會(huì)。
8、協(xié)調(diào)配合行政部交辦的其他工作。
9、對(duì)各部門負(fù)責(zé)人工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考評(píng),做好人員優(yōu)化、儲(chǔ)備人才工作;
10、組織迎接客戶方、政府部門、公司中臺(tái)各層級(jí)品質(zhì)評(píng)估及督導(dǎo)工作;
11、維護(hù)當(dāng)?shù)卣肮ど谈鳂I(yè)務(wù)條線關(guān)系,確保各項(xiàng)考核順利達(dá)標(biāo);
12、把握整體經(jīng)營情況,把控收入支出,維護(hù)項(xiàng)目資金流,妥善處理風(fēng)險(xiǎn);
13、開發(fā)孤星屬地資源,項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人員招聘,持續(xù)引入屬地優(yōu)質(zhì)供方;
任職要求:
1、商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目或者園區(qū)同等崗位經(jīng)驗(yàn),管理1至2個(gè)功能領(lǐng)域,其思想和見解對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作產(chǎn)生重大影響,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)人數(shù)80人(含外包)以下;
2、組織并監(jiān)督本項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)工作,確保完成項(xiàng)目年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃;