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崗位職責(zé) 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)化落地：制定家政服務(wù)長期產(chǎn)品戰(zhàn)略，明確核心服務(wù)品類（保潔/護(hù)理/維修等）定位及發(fā)展路徑，結(jié)合用戶調(diào)研與競品分析輸出商業(yè)化方案； 2. 產(chǎn)品創(chuàng)新與全周期管理：探索會員制、訂閱制、智能匹配等創(chuàng)新模式，主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、測試、上線及迭代優(yōu)化全流程； 3. 標(biāo)準(zhǔn)化與體驗優(yōu)化：搭建服務(wù)流程、培訓(xùn)、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)化體系，通過數(shù)據(jù)埋點監(jiān)控NPS/復(fù)購率等指標(biāo)驅(qū)動產(chǎn)品改進(jìn)； 4. 技術(shù)融合與效率提升：推動智能調(diào)度系統(tǒng)、IoT設(shè)備與用戶端平臺（APP/小程序）的深度整合，優(yōu)化服務(wù)效率與用戶體驗； 5. 資源整合與生態(tài)拓展：聯(lián)動供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會及社區(qū)生態(tài)，拓展服務(wù)場景與合作伙伴網(wǎng)絡(luò)； 6. 團(tuán)隊管理與跨部門協(xié)同：領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品團(tuán)隊建立高效協(xié)作機制，協(xié)同運營、市場、技術(shù)等部門確保策略對齊與目標(biāo)達(dá)成； 7. 盈利模型與品牌建設(shè)：制定產(chǎn)品定價策略及增值服務(wù)方案，支持市場團(tuán)隊完成產(chǎn)品包裝、品牌傳播與用戶教育； 8. 成本與風(fēng)險管理：平衡資源投入與成本結(jié)構(gòu)，快速響應(yīng)服務(wù)波動與突發(fā)問題，保障業(yè)務(wù)可持續(xù)增長。 任職要求 1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商業(yè)管理、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 行業(yè)經(jīng)驗：5年以上生活服務(wù)/O2O行業(yè)產(chǎn)品管理經(jīng)驗，3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，家政領(lǐng)域成功案例優(yōu)先； 3. 熟悉家政行業(yè)痛點與趨勢，具備從0到1搭建服務(wù)型產(chǎn)品經(jīng)驗，精通敏捷開發(fā)； 4. 掌握AI/大數(shù)據(jù)等技術(shù)在家政場景的落地邏輯，擅長協(xié)調(diào)服務(wù)人員、供應(yīng)商等多方資源； 5. 用戶與數(shù)據(jù)思維：用戶導(dǎo)向，極致追求服務(wù)細(xì)節(jié)，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策； 6. 商業(yè)化能力：精通產(chǎn)品定價、盈利模型設(shè)計及交叉銷售策略； 7. 協(xié)作與執(zhí)行：強跨部門協(xié)作意識，適應(yīng)快節(jié)奏團(tuán)隊，能在復(fù)雜場景中快速決策并推進(jìn)執(zhí)行； 8. 政策與合規(guī)：熟悉家政行業(yè)政策法規(guī)及從業(yè)人員管理規(guī)范。