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【工作內(nèi)容】 1、管家業(yè)務(wù)管理：管家配置與客戶信息表管理；管家微信管理；管家手機(jī)管理；APP小程序后臺(tái)管理；管家巡邏報(bào)事管理； 2、社區(qū)服務(wù)站業(yè)務(wù)管理：智能卡管理；便民工具配備及使用管理； 3、開展社區(qū)文化活動(dòng)，維護(hù)客戶關(guān)系服務(wù)，提升公司品牌形象； 4、日常管理：服務(wù)公告及展示、客戶訪談、業(yè)主懇談會(huì)、重點(diǎn)客戶管理、客戶訴求管理、客戶信息管理； 5：團(tuán)隊(duì)管理：員工訓(xùn)練及輔導(dǎo)、員工評(píng)價(jià)、員工關(guān)愛； 6、負(fù)責(zé)制定管理小區(qū)的工作月/季/年度計(jì)劃和總結(jié)，定期對(duì)管家進(jìn)行培訓(xùn)與考核工作； 7、負(fù)責(zé)空置房屋的管理和園區(qū)內(nèi)保潔、安全、工程的監(jiān)管工作； 8、完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作； 【任職要求】 1、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ； 2、物業(yè)行業(yè)、社區(qū)工作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上； 3、熟知當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行業(yè)法律法規(guī)，有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證者優(yōu)先； 【福利待遇】： 1、公司定期組織各類活動(dòng)、如：登山、籃球賽、節(jié)假日活動(dòng)等； 2、休假福利：帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、調(diào)動(dòng)假等假期： 3、職員保障：五險(xiǎn)一金+綜合醫(yī)療險(xiǎn)+年度體檢+萬科共濟(jì)會(huì) ； 發(fā)展路線：客服主管——項(xiàng)目經(jīng)理——片區(qū)總監(jiān)