職位描述
養(yǎng)老項目運營養(yǎng)老服務(wù)物業(yè)管理
核心目標(biāo)：統(tǒng)籌機構(gòu)內(nèi)非護(hù)理類事務(wù)，保障日常高效運轉(zhuǎn)
職責(zé)細(xì)分:
1. 住戶管理
入住評估(ADL評分、健康檔案建立)、費用核算及合同簽訂;協(xié)調(diào)醫(yī)療資源(對接醫(yī)院、醫(yī)保報銷等);組織文娛活動、家屬溝通會等。
2. 后勤保障
監(jiān)督餐飲、保潔、安保等外包服務(wù)商;管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)(如呼叫系統(tǒng)、無障礙改造),
3. 數(shù)據(jù)與信息化
運營數(shù)據(jù)分析(如入住率、投訴率、成本報表);推動智慧養(yǎng)老系統(tǒng)落地(如電子巡更、健康監(jiān)測設(shè)備應(yīng)用)。
任職要求
1. 硬性能力
熟悉《老年人能力評估標(biāo)準(zhǔn)》(MZ/T039-2013)等行業(yè)規(guī)范
掌握護(hù)理員培訓(xùn)體系(如日本介護(hù)理念、臺灣長照模式);
具備應(yīng)急處理能力(噎食、跌倒等突發(fā)狀況預(yù)案)。
2. 軟性能力
高情商溝通:平衡家屬高期望與護(hù)理現(xiàn)實落差;
抗壓能力:應(yīng)對夜班調(diào)度、人員短缺等突發(fā)狀況;
資源整合:聯(lián)動政府、社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)等外部資源。
工作地點
深圳福田區(qū)創(chuàng)智云中心萬物云
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