崗位職責:
1.負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)項目的整體工作,制定工作目標/計劃/并監(jiān)督執(zhí)行落實;
2.負責統(tǒng)籌區(qū)域各項目員工的管理,合理分工,高效工作,培養(yǎng)駐場經(jīng)理;
3.組織制定區(qū)域內預算和預算控制工作,監(jiān)督內部費用的合理使用及支出;
4.建立并維護與托管項目相關的外部關系,主責開發(fā)商遺留問題整改、維修資金申請、業(yè)委會會議等涉外事務;同時協(xié)調與公司本部及各部門之間的關系;
5.制定托管項目的年度預算并監(jiān)督執(zhí)行,制定維修資金、公共收益使用計劃,確保預算投入滿足物業(yè)服務合同履約要求、滿足項目運營的目標,促成小區(qū)歷久彌新;
6.協(xié)助陣地開展市場拓展,提升項目創(chuàng)造收入的增量;
7.負責低滿意度、高投訴風險、特殊關系(特殊職業(yè))等重點客戶關系建立及升級客戶投訴處理;
8.完成領導安排的其他任務。
任職條件:
1.大專及以上學歷;
2.5年以上業(yè)務相關行業(yè)經(jīng)驗,3年以上管理工作經(jīng)驗 ;
3.熟悉物業(yè)行業(yè)全生命周期管理,善于分析和總結問題,發(fā)現(xiàn)問題背后的規(guī)律,并提出可靠的問題解決方案和實施計劃。