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一、崗位職責(zé) 1. 活動策劃與執(zhí)行 圍繞C端用戶需求，設(shè)計線上線下融合的整合營銷方案（如節(jié)日促銷、拉新裂變、用戶召回等）； 基于用戶分層（新客/老客/沉睡用戶）制定差異化活動策略，對GMV、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等核心交易指標(biāo)負責(zé)； 聯(lián)動市場、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈團隊，協(xié)調(diào)資源落地活動并復(fù)盤優(yōu)化。 2. 渠道拓展與管理 開發(fā)并維護多元營銷渠道資源（物業(yè)、社區(qū)KOL、區(qū)域商戶等），建立渠道合作SOP； 針對不同渠道特性定制推廣策略（如物業(yè)地推、KOL內(nèi)容種草、商戶聯(lián)合促銷）； 監(jiān)控渠道ROI，淘汰低效渠道并挖掘新興流量入口。 3. 商品運營與策略制定 深度分析區(qū)域供給資源（SKU結(jié)構(gòu)、價格帶、商品競爭力），結(jié)合用戶畫像匹配商品組合； 策劃爆款商品、套餐折扣及促銷活動（如滿減、秒殺、會員專享），推動首購轉(zhuǎn)化與復(fù)購提升； 定期開展競品調(diào)研，優(yōu)化商品定價策略與庫存周轉(zhuǎn)效率。 4. B端商戶關(guān)系運營 通過實地踏勘、陌拜等方式拓展商戶資源，建立長期合作關(guān)系； 制定商戶分層運營機制（如頭部商戶深度綁定、長尾商戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)）； 解決商戶合作痛點（如流量扶持、活動提報、結(jié)算流程），提升商戶滿意度和續(xù)約率。 5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動與迭代優(yōu)化 搭建數(shù)據(jù)監(jiān)控體系（如用戶行為漏斗、渠道貢獻度、商品動銷率）； 通過AB測試優(yōu)化活動頁面、商品排序、促銷規(guī)則等關(guān)鍵節(jié)點； 輸出周期性運營報告，提出策略調(diào)整建議。 二、任職畫像（崗位要求） 1. 硬性條件 教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、商業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 經(jīng)驗要求：1-3年平臺運營/電商運營/本地生活運營經(jīng)驗，有從0到1項目落地案例者加分； 技能要求： 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（Excel、SQL、Tableau等），能獨立完成數(shù)據(jù)清洗與可視化； 熟悉主流營銷工具（如CRM系統(tǒng)、優(yōu)惠券系統(tǒng)、廣告投放后臺）； 具備基礎(chǔ)商業(yè)談判能力，可獨立撰寫合作方案（PPT/PDF）。 2. 核心能力 策略思維：能將業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解為可執(zhí)行的運營動作，平衡短期ROI與長期用戶價值； 資源整合力：擅長挖掘并串聯(lián)跨領(lǐng)域資源（如物業(yè)、商戶、KOL），構(gòu)建生態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)； 用戶洞察：通過數(shù)據(jù)與調(diào)研精準(zhǔn)定位用戶需求，設(shè)計針對性運營策略； 執(zhí)行力：強結(jié)果導(dǎo)向，能協(xié)調(diào)多方推進復(fù)雜項目落地，適應(yīng)高頻次活動節(jié)奏。 3. 加分項 熟悉本地生活服務(wù)行業(yè)（如社區(qū)團購、到店消費），有區(qū)域資源積累者優(yōu)先； 具備基礎(chǔ)財務(wù)知識，能核算活動成本與利潤模型； 有成功操盤過用戶增長案例（如DAU提升30%以上、復(fù)購率超行業(yè)均值）。 4. 性格特質(zhì) 商務(wù)敏感度：擅長捕捉合作機會，快速建立信任關(guān)系； 抗壓能力：適應(yīng)高強度、多線程工作模式； 創(chuàng)新意識：主動探索新模式（如私域運營、跨界聯(lián)名），拒絕機械執(zhí)行。 三、發(fā)展路徑與價值 橫向拓展：可向用戶運營、品類運營、渠道管理等方向深耕； 縱向晉升：從執(zhí)行崗（運營專員）進階轉(zhuǎn)型為區(qū)域業(yè)務(wù)負責(zé)人； 行業(yè)價值：掌握“流量-轉(zhuǎn)化-留存”全鏈條能力，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、本地生活領(lǐng)域。