職位描述
物業(yè)費收繳客訴處理做五休二小區(qū)
一、崗位職責
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄；
4、協(xié)助集團、公司組織小區(qū)業(yè)主活動；
5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
二、崗位要求
1、熱情、開朗，具有親和力，責任心強。
2、有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗，一年以上相關(guān)物業(yè)、酒店工作經(jīng)驗者佳；
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，較強的抗壓能力；
三、福利待遇（轉(zhuǎn)正后）
1、五險一金
2、通訊補貼、餐飲補貼；
3、帶薪年假；
4、定期體檢；
5、不定期員工活動。
工作地點
上海奉賢區(qū)萬科金域華府物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
周女士/招聘主管
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萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運營領(lǐng)域的最佳實踐經(jīng)驗，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務(wù)項目3490個，商企服務(wù)項目超1900個，城市服務(wù)進駐城市21個，服務(wù)項目31個。
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