崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理,對各端口工作直接負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率,了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況,對各項工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策;負(fù)責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
3、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè);
2、五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,兩年以上商業(yè)寫字樓項目或住宅類等項目管理經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項工作制度及流程;
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力較強,有較強的責(zé)任心、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)及解決問題的能力;優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)能力;
5、持有企業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師等相關(guān)證書的優(yōu)先。
工作地點:
儲備崗位,具體項目地點需要根據(jù)實際進(jìn)行溝通
職位福利:五險一金、年底雙薪、周末雙休