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工作職責 1、技術支持與解決方案提供：與客戶進行溝通，了解他們的需求和問題，然后提供技術咨詢和解決方案。根據客戶的需求和產品特點，提供最佳的解決方案。 2、產品演示與培訓：向客戶展示產品，并進行相關的技術培訓，確?？蛻裟軌蛘_地使用產品。同時，也需要在客戶現場進行調試和問題解決，確?？蛻舻臐M意度。 3、市場推廣與新客戶開發(fā)：參與市場推廣活動，與客戶建立聯系并開發(fā)新客戶。需要與市場人員密切合作，從技術角度推廣產品，并收集客戶的技術問題和需求，為產品改進和新產品的開發(fā)提供反饋。 4、產品定義與方案設計：在新產品開發(fā)階段，FAE需要參與到產品的定義和方案設計中。他們需要了解產品的技術指標和性能要求，并與研發(fā)團隊一起完成相關的技術任務，如系統結構的設計、仿真和調試等。 5、客戶關系維護：FAE還需要維護與客戶的良好關系，及時響應客戶的反饋和需求，并協調處理客戶的問題和投訴。 6、技術資料編寫與更新：根據產品的更新和市場反饋，FAE需要編寫和更新相關的技術資料，如產品說明書、技術白皮書等。 7、競品分析：對市場上的競品進行分析，了解其優(yōu)缺點，為公司產品的市場策略提供依據。 任職資格 1、學歷要求：本科及以上學歷，電子工程相關專業(yè)。 2、工作經驗要求：3-5年以上的通信/安全/MCU等芯片領域工作經驗，熟悉相關產品的技術原理和應用場景。 3、技能要求：具備扎實的技術基礎，能夠快速學習和掌握新技術，具備良好的溝通技巧和解決問題的能力。 4、態(tài)度性要求：積極主動地與客戶進行溝通，了解他們的需求并提供有效的解決方案，始終以客戶為中心，關注客戶的需求和滿意度。