職位描述
運(yùn)營(yíng)管理公司管理團(tuán)隊(duì)管理副總裁/副總經(jīng)理/VP文化藝術(shù)/娛樂酒店/民宿旅游服務(wù)
崗位職責(zé):
1.根據(jù)運(yùn)營(yíng)中心指示以及樂園實(shí)際運(yùn)營(yíng)需要，建立或
完善樂園運(yùn)營(yíng)和管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;
2.負(fù)責(zé)制定部門SOP，負(fù)責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督工作;
3.根據(jù)樂園實(shí)際運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，制定排班表，確定具體崗位人員安排，協(xié)調(diào)人員分布和管理;
4.負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人才培養(yǎng)及架構(gòu)優(yōu)化，開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高部門凝聚力;
5.負(fù)責(zé)樂園日常運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、規(guī)范樂園工作標(biāo)準(zhǔn)，提升樂園服務(wù)品質(zhì);
6.負(fù)責(zé)游客投訴工作的處理，游客意見搜集提高游客滿意度;
7.負(fù)責(zé)樂園內(nèi)突發(fā)狀況、重大投訴、臨時(shí)檢查等相關(guān)事項(xiàng)的處理及對(duì)接;
8.負(fù)責(zé)配合物業(yè)做好各類動(dòng)力設(shè)備的日常巡檢，保障運(yùn)營(yíng)區(qū)域水、電、線路等安全故障排查;
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷，了解及熟悉旅游行業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)知識(shí);
2.具備大型主題樂園、度假景區(qū)行業(yè)工作背景，五年以上樂園運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟知陸園管理模式，了解動(dòng)力設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理工作;
4.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和開拓創(chuàng)新能力
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)和平區(qū)世茂鉑晶宮38層 右拐上小樓梯39層
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遼寧米亞文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司遼寧米亞文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是全國(guó)性的文旅公司，升級(jí)改造文旅項(xiàng)目及文旅內(nèi)容一站式創(chuàng)意制作方，企業(yè)發(fā)展14年，現(xiàn)總部在沈陽(yáng)，并在北京、上海、鄭州、西安等設(shè)立了全資子公司，公司旗下?lián)碛形穆猛顿Y公司，文旅策劃設(shè)計(jì)院、工程建設(shè)公司、景觀燈光小品工廠，文旅運(yùn)營(yíng)公司，宣傳推廣公司，旅行社，實(shí)現(xiàn)文旅項(xiàng)目落地一體化模式-F+EPC+O模式。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)：1、城市更新，文旅項(xiàng)目提質(zhì)升級(jí)改造：策劃+設(shè)計(jì)+施工+運(yùn)營(yíng):A級(jí)景區(qū)提質(zhì)升級(jí)，主題街區(qū)、特色公園、鄉(xiāng)村文旅化改造升級(jí)、閑置資產(chǎn)盤活，有動(dòng)力無(wú)動(dòng)力主題樂園，燈光亮化夜游、實(shí)景演出、3D燈光秀、商業(yè)街及市集、研學(xué)基地的打造，露營(yíng)地，以及多種主題樂園原創(chuàng)設(shè)計(jì)施工、IP旅游商品研發(fā)等全方位內(nèi)容創(chuàng)造者）；2、展陳（自有展陳景觀設(shè)計(jì)院，展陳景觀工廠，施工建設(shè)團(tuán)隊(duì)）針對(duì)博物館，陳列館，冰雪館，海洋館，企業(yè)展館，美陳雕塑、景觀小品、展覽展示、創(chuàng)意空間改造、網(wǎng)紅場(chǎng)景打造、消費(fèi)場(chǎng)景打造，道具制作等）;3、活動(dòng)策劃承辦（開閉幕式、會(huì)議展會(huì)、論壇、演唱會(huì)，音樂節(jié)，商業(yè)演出，燈會(huì)，冰雪節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)；4、文旅運(yùn)營(yíng)：A級(jí)景區(qū)運(yùn)營(yíng)，酒店運(yùn)營(yíng)，場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)，商業(yè)街區(qū)運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)演出運(yùn)營(yíng)等。
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