職位描述
英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)新媒體
崗位職責(zé)：
1、遠(yuǎn)程管理本地客服、電銷、信審團(tuán)隊(duì)：
2、每日跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)打卡、考勤、工單完成情況；
3、協(xié)助制定并執(zhí)行各崗位 SOP 和考核標(biāo)準(zhǔn)；
4、協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)與海外職場(chǎng)員工的工作；
5、收集團(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題（如客戶投訴、系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)、流程阻斷等）
6、整理問(wèn)題并對(duì)接產(chǎn)品、風(fēng)控、技術(shù)等團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)問(wèn)題解決；
7、處理客戶服務(wù)相關(guān)的突發(fā)事件，安撫輿情。
8、協(xié)助收集團(tuán)隊(duì)日常關(guān)鍵指標(biāo)（如接聽率、確認(rèn)率、審核通過(guò)率等）；
9、定期產(chǎn)出日?qǐng)?bào)、周報(bào)或關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié)。
10、參與搭建客服、電銷、信審各崗位的培訓(xùn)手冊(cè)與操作規(guī)范；
11、協(xié)助組織培訓(xùn)、考核、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)是否合規(guī)執(zhí)行流程。
任職要求：
1、英語(yǔ)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，具有良好的英文溝通能力（中英互譯能力強(qiáng)尤佳）；
2、邏輯清晰，有責(zé)任心，有跨部門協(xié)作意識(shí)；
3、熟練使用 Excel等辦公軟件，有一定的數(shù)據(jù)敏感度；
4、能適應(yīng)遠(yuǎn)程管理，抗壓能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)；
工作地點(diǎn)
北京東城區(qū)金果未來(lái)(宜琴商務(wù)樓店)宜琴商務(wù)樓三層
相似職位
- 英語(yǔ)翻譯-現(xiàn)場(chǎng)翻譯-建筑外貿(mào)1.1-1.5萬(wàn)
北京 - 朝陽(yáng)
北京泰美新源科技發(fā)展有限公司 - 資深移民文案1.2-2萬(wàn)
北京 - 朝陽(yáng)
北京嘉勝長(zhǎng)青咨詢有限公司 - 英語(yǔ)翻譯4000-8000元
北京 - 大興
中城能益(北京)建設(shè)有限公司 - 英語(yǔ)譯制8000-13000元
北京 - 通州
北京四達(dá)時(shí)代國(guó)際投資有限公司 - 英文翻譯8000-10000元
北京 - 東城
北京對(duì)外文化交流中心 - 留學(xué)文書文案1-1.5萬(wàn)
北京 - 朝陽(yáng)
中教六維空間國(guó)際教育咨詢（北京）有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
謝先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
金果未來(lái)(北京)數(shù)字科技有限公司金果未來(lái)（北京）科技有限公司是德匯集團(tuán)旗下金融科技公司，專注海外金融科技市場(chǎng)，致力于向廣大發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)提供便捷、安全、人性化的普惠金融服務(wù)。我們以行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)，打造立足中國(guó)，服務(wù)全球的科技金融平臺(tái)，致力于通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段構(gòu)建更加和諧、高效的金融服務(wù)場(chǎng)景。自成立開始，我們十分重視公司企業(yè)形象和公司品牌在社會(huì)的影響力和公信力，我們是目前墨西哥乃至拉美金融行業(yè)內(nèi)資質(zhì)種類最齊全、也是最合規(guī)的公司之一。我們的團(tuán)隊(duì)，既有多位曾在大型金融機(jī)構(gòu)、頭部互聯(lián)網(wǎng)公司擁有資深經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)專家，也聚集了眾多擁有海內(nèi)外一流高校教育背景的優(yōu)秀畢業(yè)生。公司非常注重人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，建立了一支由綜合素質(zhì)能力很強(qiáng)的高層管理人員、創(chuàng)新能力強(qiáng)的設(shè)計(jì)人員、技術(shù)精和業(yè)務(wù)專的項(xiàng)目管理和工程技術(shù)人員組成的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。我們也為人才提供了大量?jī)?yōu)良的晉升渠道和工作機(jī)會(huì)。我們的優(yōu)秀人才還有機(jī)會(huì)前往中國(guó)，以及其他拉美地區(qū)進(jìn)行深造及工作。我們的業(yè)務(wù)布局全球，發(fā)展迅速；其中，北京公司120多人，墨西哥公司500人，秘魯公司、哥倫比亞公司、巴基斯坦公司也都在百人規(guī)模以上。目前，公司以每年至少開辟一家公司的速度，依舊保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，我們真誠(chéng)歡迎每一位有志之士加入金果大家庭，讓我們一道共創(chuàng)未來(lái)！
公司主頁(yè)