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1、負責業(yè)務抖音直播后臺維護,把控直播過程中的用戶互動和私信響應。 2、及時跟進直播狀況，針對過程中的體驗數(shù)據(jù)進行分析總結，持續(xù)改進與完善直播過程中的用戶體驗 3、深入業(yè)務一線，持續(xù)挖掘業(yè)務中的用戶痛點和負向體驗，并能不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋和調整，保證體驗完善迭代。 1.大專及以上學歷 2.有2年以上平臺服務&體驗運營經驗，或租車行業(yè)運營工作經驗，有哈啰、攜程、神州租車經驗優(yōu)先 3.較強數(shù)據(jù)分析能力、服務方案設計能力、問題解決能力 4.具有強烈的目標感和責任感，以用戶為中心，持續(xù)解決問題的能力，良好的溝通及展現(xiàn)能力。