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工作職責(zé)： 1. 協(xié)助部門經(jīng)理管控服務(wù)質(zhì)量工作； 2. 與海外診所/機(jī)構(gòu)聯(lián)系，及時(shí)反饋客戶問題； 3. 為已簽約客戶安排醫(yī)旅計(jì)劃，包括行程安排，簽證等； 4.全面提高服務(wù)效率和客戶滿意度。 任職要求： 1. 大專以上，能夠流利的使用英文進(jìn)行口語和書面溝通； 2.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，適應(yīng)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，邏輯思維清晰，善于分析與溝通表達(dá)，具備靈活應(yīng)變的溝通能力； 3.良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)客有同理心； 4.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。 工作時(shí)間： 周一至周五 9：30-18:30 周末雙休 薪酬福利: 1.薪資待遇:底薪+提成+獎(jiǎng)金補(bǔ)貼(全勤獎(jiǎng)等); 2.試用期: 3個(gè)月(表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正)，依據(jù)個(gè)人能力提供上升空間; 3.入職即購買五險(xiǎn)（一檔社保）一金：（基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、重大醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）； 4.節(jié)日福利:、端午、中秋等節(jié)禮發(fā)放、享受國(guó)家法定假期帶薪休假; 5.員工活動(dòng):每周五下午茶、不定時(shí)聚餐，每年一次團(tuán)隊(duì)帶薪旅游活動(dòng)等。 公司介紹： 思普樂從創(chuàng)立之初就致力于解決全球，尤其是亞太地區(qū)的生育問題，思普樂提供專業(yè)的國(guó)際生殖醫(yī)療咨詢服務(wù)，整合全球最好的輔助生殖機(jī)構(gòu)，自成立以來已經(jīng)為很多有需求的家庭提供支持和幫助，在業(yè)內(nèi)享有較高口碑。 思普樂除了前期提供咨詢服務(wù)，后續(xù)也在地接、旅游、月子、母嬰護(hù)理、辦理證件等方面提供完善且高品質(zhì)的服務(wù)；