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崗位職責(zé)? 1、對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì)與客戶，提供儀器選型、技術(shù)參數(shù)解讀及實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)支持； 2、參與客戶技術(shù)交流會(huì)，解答設(shè)備性能、應(yīng)用場景及合規(guī)性相關(guān)問題。 3、收集客戶需求及產(chǎn)品使用反饋，推動(dòng)公司產(chǎn)品線優(yōu)化； 4、編寫技術(shù)文檔（操作手冊(cè)、應(yīng)用案例）、錄制培訓(xùn)視頻，定期開展客戶線上/線下培訓(xùn)。 5、參與重點(diǎn)客戶定制化項(xiàng)目，提供工藝適配建議及數(shù)據(jù)分析支持； 6、協(xié)助市場部策劃技術(shù)研討會(huì)、行業(yè)展會(huì)，擔(dān)任技術(shù)主講或演示人員； ?任職資格? 1、本科及以上學(xué)歷，生物工程、制藥工程、分析化學(xué)、生物技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、熟悉生物醫(yī)藥研發(fā)核心工藝或生命科學(xué)科研平臺(tái)建設(shè)（如細(xì)胞培養(yǎng)、蛋白純化、質(zhì)控分析），具備實(shí)驗(yàn)室儀器操作經(jīng)驗(yàn)（如HPLC、質(zhì)譜儀、生物反應(yīng)器）； 3、掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、office、AI），能獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)解讀與報(bào)告撰寫。 4、出色的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能將復(fù)雜技術(shù)問題轉(zhuǎn)化為客戶易懂的解決方案； 5、 具備跨部門協(xié)作能力，適應(yīng)偶爾短期出差（客戶現(xiàn)場服務(wù)占比約80%）。 其他 1、3年以上生物醫(yī)藥儀器技術(shù)支持或研發(fā)經(jīng)驗(yàn)； 2、英語CET-4，可熟練閱讀英文技術(shù)文檔或與國際團(tuán)隊(duì)溝通；