京豫餐廳
【工作內(nèi)容】
- 負責(zé)餐廳前廳的整體運營和服務(wù)管理,確保顧客獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
- 制定并執(zhí)行前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
- 管理并培訓(xùn)前廳員工,確保團隊具備高效的服務(wù)技能與專業(yè)知識。
- 監(jiān)控餐廳的日常運營情況,包括但不限于顧客滿意度、員工表現(xiàn)及財務(wù)狀況等。
- 協(xié)調(diào)與其他部門(如廚房、采購等)的合作,確保餐廳運作順暢。
- 定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定改進措施以提高營業(yè)額和客戶滿意度。
- 處理顧客投訴,確保顧客問題得到及時有效的解決。
【任職要求】
- 擁有大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
- 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力,能夠激勵并指導(dǎo)團隊成員。
- 能夠靈活應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn),處理突發(fā)狀況的能力強。
- 熟悉餐廳運營管理流程,具備至少1年以上的相關(guān)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。