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一、崗位職責： 1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題; 2.處理亞馬遜退換貨問題，訂單物流查詢; 3.官網客戶維護工作; 4.產品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。 二、任職條件： 1.大專以上學歷，優(yōu)秀的英語溝通和表達能力；接受23屆實習生 2.積極主動，有責任心和耐心，具備一定的抗壓能力； 3.熟練使用計算機，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能 三、上班時間： 早早班：5：00-14：00， 6：00-15：00；7:00-16:00,9:00-18:00；5點6點兩個班次有100元補貼/天，每天工作8小時，（做5休2，國家法定節(jié)假日三工） 四、薪資待遇 薪資7200-8200 憑經驗和英語實力 - 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）； - 帶薪年假及法定假期； - 入職即享有五險一金； - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等； - 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品； - 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃； - 良好晉升機會：內部轉職（橫向發(fā)展）、縱向提升； - 舒適工作環(huán)境。