職位描述
售后客服VIP客服標(biāo)準(zhǔn)普通話保險(xiǎn)電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理客戶續(xù)期周期，制定銷售策略和服務(wù)計(jì)劃。
2. 跟蹤客戶消費(fèi)情況，制定有效的客戶關(guān)系管理方案。
3. 組織開展客戶滿意度調(diào)查，分析整理數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議。
4. 負(fù)責(zé)撰寫相關(guān)報(bào)告，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)行定期匯報(bào)。
任職要求：
1. 具備三年以上客戶管理或銷售經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉CRM系統(tǒng)及其應(yīng)用。
3. 具備出色的人際溝通和談判技巧，善于管理客戶關(guān)系。
4. 具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力。
工作地點(diǎn)
陜西省西安市碑林區(qū)南二環(huán)東段1號(hào)（長(zhǎng)安立交東北角）2/3樓
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