工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線電話,登記群眾訴求等;
2、其他與熱線相關(guān)的工作。
任職要求
1、男女不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)或持普通話二級(jí)乙及以上證書(shū);
2、年齡18-40歲,身體健康,能適應(yīng)輪班;
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,良好心理承受能力;
4、具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)和溝通能力,能夠辨別、理解訴求人的意圖,并準(zhǔn)確記錄訴求內(nèi)容;
5、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件,文字錄入速度達(dá)到50字/分鐘以上。
無(wú)責(zé)底薪 2100-2300,
薪資范圍稅前 3300-4000(綜合薪資)
4000-4500(夜間值班)
五險(xiǎn)一金 繳納時(shí)間 次月繳五險(xiǎn),滿3個(gè)月后加繳公積金
上班時(shí)間 "以下為主要班次:(具體班次時(shí)間以實(shí)際排班表為準(zhǔn))
班次一:08:30-12:30 15:30-19:00
班次二:08:00-15:30
班次三:14:30-21:30
夜間值班:(2-3次/月左右)"
福利待遇 享有年假、值班補(bǔ)貼等福利,設(shè)有食堂、停車(chē)場(chǎng)等