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崗位職責(zé)： 1、數(shù)據(jù)分析與建模1.質(zhì)量問題分析與改進(jìn)：分析市場反饋、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量缺陷（如故障率高、性能不穩(wěn)定等），通過數(shù)據(jù)驅(qū)動定位根本原因（如設(shè)計缺陷、工藝問題或供應(yīng)鏈問題）。也可利用魚骨圖，柏拉圖等質(zhì)量工具鎖定要因。制定并實(shí)施糾正措施（如設(shè)計變更、工藝優(yōu)化，生產(chǎn)改善），跟蹤改進(jìn)效果并形成閉環(huán)管理。 2.質(zhì)量流程優(yōu)化優(yōu)化產(chǎn)品驗(yàn)證流程（如可靠性測試、環(huán)境適應(yīng)性測試），制定更嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。推動質(zhì)量工具（如控制計劃、FMEA、SPC、8D報告）在生產(chǎn)中的落地，提升過程控制能力。 3.跨部門協(xié)作與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、售后等部門合作，推動質(zhì)量目標(biāo)對齊。主導(dǎo)跨部門質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)資源解決系統(tǒng)性問題（如供應(yīng)商來料不良，生產(chǎn)質(zhì)量頑癥解決）。 4.數(shù)據(jù)驅(qū)動決策收集并分析質(zhì)量數(shù)據(jù)（如售后返修率、生產(chǎn)不良率），建立質(zhì)量預(yù)警模型。通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在風(fēng)險，為產(chǎn)品迭代提供質(zhì)量方向建議。 5.客戶質(zhì)量管理對接客戶質(zhì)量投訴，制定應(yīng)急方案并推動長期改進(jìn)措施。參與客戶審核及驗(yàn)貨工作（如OEM質(zhì)量認(rèn)證），確保產(chǎn)品符合客戶及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如UL、CE等）。 任職要求： 1、精通FMEA（失效模式分析）、SPC（統(tǒng)計過程控制）、8D問題解決法、六西格瑪方法論。 2、熟悉可靠性測試標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量數(shù)據(jù)分析工具（Minitab等）。家電技術(shù)知識：了解家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制造工藝及常見失效模式（如電機(jī)、電路板、材料老化問題）。 3、熟悉行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如ISO 9001）及認(rèn)證流程。