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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司軟件平臺(tái)的日常管理維護(hù)，數(shù)據(jù)傳輸?shù)那岸擞布O(shè)備進(jìn)行日常故障處置，客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持工作； 2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)和問(wèn)題解答，并定期輸出運(yùn)維報(bào)告； 3、負(fù)責(zé)收集整理客戶(hù)反饋的意見(jiàn)問(wèn)題，匯總成說(shuō)明文檔提交研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通反饋，并進(jìn)行問(wèn)題追蹤處理； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)維期間與客戶(hù)進(jìn)行有效的良性溝通，定期匯報(bào)運(yùn)維現(xiàn)場(chǎng)工作情況； 負(fù)責(zé)公司已實(shí)施項(xiàng)目的售后服務(wù)支持，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 崗位要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，軟件、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、熟悉常用的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、Linux及數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的邏輯思維能力，善于解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題； 4、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能積極、主動(dòng)的和他人分享資源和問(wèn)題的反饋； 5、熟練運(yùn)用Office辦公軟件，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程相關(guān)文檔編寫(xiě)輸出； 6、可長(zhǎng)期出差或駐場(chǎng)，能獨(dú)立解決軟件平臺(tái)及硬件設(shè)備常見(jiàn)的簡(jiǎn)單故障。 職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、團(tuán)建活動(dòng)……