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崗位職責(zé): 1.通過(guò)電商平臺(tái)與客戶進(jìn)行交流，提供高效的在線支持 與服務(wù) 2.積極解答客戶咨詢，為客戶提供專業(yè)的購(gòu)物指導(dǎo)和產(chǎn)品建議 3.密切跟蹤客戶問(wèn)題解決進(jìn)程，確保客戶服務(wù)質(zhì)量 4.收集并反饋客戶建議和市場(chǎng)變化，協(xié)助產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn) 5.保持良好的客戶關(guān)系，提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度 任職要求: 1.熟悉電商平臺(tái)操作流程和客戶服務(wù)機(jī)制 2.具備優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能有效處理客 戶咨詢 3.具有基本的電腦操作能力和文字輸入能力 4.具備責(zé)任心，能在變化的工作環(huán)境中保持工作效率 5.有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，共同完成任務(wù)