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崗位職責(zé)一、 客戶維護(hù) 1、根據(jù)《產(chǎn)品購銷合同》，如果是新客戶，聯(lián)系客戶時(shí)，獲取客戶基本信息，建立業(yè)務(wù)員、客戶三方溝通群； 2、維護(hù)客戶，及時(shí)了解客戶訂單需求，爭(zhēng)取銷售機(jī)會(huì)； 3、跟進(jìn)打樣進(jìn)度，協(xié)助解決出現(xiàn)的問題； 二、下達(dá)訂單 1、根據(jù)《產(chǎn)品購銷合同》，制作公司《內(nèi)部訂單》，再提交給對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員審核。 2、根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶訂單變更需求，填寫《內(nèi)部訂單變更申請(qǐng)表》，提交給上級(jí)審核。 三、訂單跟進(jìn)及發(fā)貨 1、客戶訂單下達(dá)后，跟進(jìn)了解訂單生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)助解決，并登記《訂單進(jìn)度跟進(jìn)表》，每天提交給上級(jí)及業(yè)務(wù)員； 2、訂單生產(chǎn)完成后，根據(jù)業(yè)務(wù)員通知的具體發(fā)貨時(shí)間，與倉庫確認(rèn)發(fā)貨訂單產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量； 3、開具銷售出庫單，根據(jù)客戶需要，將銷售出庫單發(fā)給客戶； 四、售后服務(wù) 1、客戶收到貨后，及時(shí)跟進(jìn)客戶，確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)助解決相關(guān)問題； 五、完成上級(jí)交辦的其他工作。 六：崗位要求 大專及以上學(xué)歷;電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬專業(yè)要求; 七、?技能要求?： ?溝通能力?：良好的溝通能力是跟單崗位的基本要求，需要能夠與客戶和供應(yīng)商有效溝通，處理訂單和采購相關(guān)事宜。 ?辦公軟件操作?：熟悉常用辦公軟件的使用是必要的，如Excel、Word等。 ?團(tuán)隊(duì)合作?：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在團(tuán)隊(duì)中有效協(xié)作。 ?問題解決能力?：能夠處理訂單跟進(jìn)中的各種問題，確保按時(shí)交付。 八、其他素質(zhì)?： ?責(zé)任心?：工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。 ?抗壓能力?：能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 ?職業(yè)道德?：具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能夠保守商業(yè)秘密。 公司福利：轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)，有住房補(bǔ)貼，管午餐