職位描述
電話客服銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款法律服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1、在非訴調(diào)解階段通過電話溝通方式對欠款案件進(jìn)行綜合調(diào)解;
2、了解客戶需求，解決債權(quán)糾紛，協(xié)調(diào)債務(wù)規(guī)劃;
3、詳細(xì)記錄與被調(diào)解人接觸的過程，獲取、更新被調(diào)解人相關(guān)資料信息，及時反饋工作進(jìn)展情況;
4、針對不同逾期拖欠階段的被調(diào)解人，運用多種談判策略達(dá)成調(diào)解工作；
5、根據(jù)調(diào)解中心整體業(yè)績規(guī)劃，完成個人及團(tuán)隊的業(yè)績指標(biāo);
工作時間8：30-5:30，中午休息一個半小時，大小休，小周9:00-5：30
工作地點
長沙雨花區(qū)井蓮路397號2棟15樓（維也納酒店旁邊）
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職位發(fā)布者
張先生/人事
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湖南聞勝企業(yè)管理有限公司湖南聞勝企業(yè)管理有限公司，注冊資本3000萬元，成立于2016年12月20日，總部設(shè)在歷史文化名城、紅色旅游勝地的山水洲城——湖南省長沙市雨花區(qū)井蓮路397號紫金國際大廈15樓及14樓，長沙總部辦公面積1700多平米。我公司配置了安全、高效的辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化。辦公場所內(nèi)采用24小時電子監(jiān)控系統(tǒng)及電話錄音系統(tǒng)，能***限度地確保經(jīng)營安全，為委托人保守商業(yè)秘密。我公司是省內(nèi)專門從事銀行逾期貸款催收的機構(gòu)，是省內(nèi)率先實現(xiàn)“公司化管理、團(tuán)隊化運作、專業(yè)化發(fā)展、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)”等現(xiàn)代化管理體系的逾期貸款催收管理服務(wù)機構(gòu)。我公司的主要營業(yè)范圍包括：金融服務(wù)外包；接受銀行委托對信貸逾期客戶及信用卡透支戶進(jìn)行催收服務(wù)（不含金融業(yè)務(wù)，憑銀行委托協(xié)議開展服務(wù)）；應(yīng)收賬款管理外包服務(wù)；呼叫中心業(yè)務(wù)；***類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)；我公司長期專項從事銀行逾期貸款的催收工作，與農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司、中國銀行股份有限公司、江西銀行股份有限公司、中郵消費金融有限公司及上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司信用卡中心等有著多年良好的金融外包合作，多次榮獲銀行的突出貢獻(xiàn)獎和先進(jìn)單位，深受客戶的好評。我公司擁有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO27001信息安全體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系等資質(zhì)認(rèn)證。
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