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崗位職責(zé)： 1.堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。 2.負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項(xiàng)管理制度及工作計(jì)劃并指導(dǎo)、協(xié)助下級(jí)負(fù)責(zé)人在制定工作計(jì)劃，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施。 3.負(fù)責(zé)計(jì)劃、編制并組織好年度客戶服務(wù)工作計(jì)劃; 4.負(fù)責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及做好相關(guān)之管理質(zhì)量評(píng)定工作; 5.負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目安排，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)條線之間的工作，做好業(yè)主服務(wù); 6.負(fù)責(zé)做好業(yè)主活動(dòng)組織與保障、業(yè)主拜訪及催收工作。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求： 1.大專（含）以上學(xué)歷，熟練使用各類辦公軟件，可獨(dú)立完成各類工作計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案及業(yè)務(wù)手冊(cè)的編輯整理工作； 2.有5年以上高端住宅小區(qū)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)證書優(yōu)先； 3.男性身高175cm以上，女性身高168cm以上，年齡30歲以下，形象氣質(zhì)佳； 4.中共黨員優(yōu)先考慮。