職位描述
高端物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)高端住宅
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)高端住宅項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)，包括安全、客服、工程、環(huán)境等版本的監(jiān)督與協(xié)調(diào)；
2.制定并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，確保服務(wù)品質(zhì)符合高端定位；
3.定期巡查現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，推動(dòng)滿意度提升；
4.主導(dǎo)客戶關(guān)系維護(hù)，處理重大投訴及輿情事件，確保業(yè)主滿意度達(dá)標(biāo)；
5.策劃并執(zhí)行高端社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主粘性與品牌認(rèn)可度；
6.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建，績(jī)效考核及人才培養(yǎng)，優(yōu)化人員配置；
7.編制年度預(yù)算，監(jiān)控項(xiàng)目收支，控制運(yùn)營(yíng)成本，達(dá)成收繳率、利潤(rùn)等核心指標(biāo)；
8.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（如設(shè)備故障、安全事件），并組織演練；
9.結(jié)合高端業(yè)主需求，引入個(gè)性化服務(wù)，提升項(xiàng)目附加值。
任職要求：
1、大專(zhuān)（含）及以上學(xué)歷；
2、3-10年高端住宅或?qū)懽謽俏飿I(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，知名企業(yè)背景優(yōu)先；
3、年齡45歲（含）以下優(yōu)先；
4、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，具備主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)和抗壓能力；
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假（薪資可面談）
工作地點(diǎn)
?？诿捞m區(qū)海南數(shù)據(jù)谷二號(hào)營(yíng)地
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職位發(fā)布者
李先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
海南?？匚飿I(yè)管理有限公司海南海控物業(yè)管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“?？匚飿I(yè)”）是海南省發(fā)展控股有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“海發(fā)控”）旗下控股子公司，成立于2020年11月。?？匚飿I(yè)以海發(fā)控體系資源優(yōu)勢(shì)為依托，借力海南自由貿(mào)易港建設(shè)契機(jī)，致力于實(shí)現(xiàn)全島產(chǎn)業(yè)布局，以城市公共建筑項(xiàng)目服務(wù)、寫(xiě)字樓高端物業(yè)服務(wù)為主導(dǎo)，并向區(qū)域市政建設(shè)、城市舊城改造服務(wù)延伸，踐行社會(huì)公共服務(wù)職能，打造區(qū)域領(lǐng)先的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，成為優(yōu)秀的城市綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
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