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更新于 4月28日

培訓運營主管(電商)

8000-15000元
  • 重慶永川區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新員工培訓管理層培訓企業(yè)文化培訓內部培訓培訓運營電商培訓電子商務新零售
薪資: (面試評估定級) 工作時間:10:00-19:00 周末雙休 職位描述: 1、負責客服團隊員工的培養(yǎng),確保員工知識技能、文化理解能得到有效輸入。 2、崗中輔導帶教,對客服業(yè)務線進行培訓賦能;質檢問題輔導及其他專項崗中培訓。 3、業(yè)務輔助支持,業(yè)務答疑,疑難問題推進3-,業(yè)務流程對接,VOC反饋跟進。 4、培訓課件開發(fā)&維護,資料及時更新支持,業(yè)務考試管理。 5、兼職培訓師管理及運營。 職位要求: 1、本科以上學歷優(yōu)先,優(yōu)秀的大專(統(tǒng)招)也可,有3-5年培訓經驗。 2、有豐富的業(yè)務培訓/培訓項目的設計和交付經驗,擅長經驗萃??;有培訓管理經驗優(yōu)先; 3、與業(yè)務陪跑,針對業(yè)務痛點和卡點,設計與開發(fā)有針對性的學習項目和課程內容,助力業(yè)務發(fā)展與人員成長; 4、擁有課程設計與開發(fā)的能力,優(yōu)先TTT認證的講師,保證授課效果的同時不斷優(yōu)化與迭代課程,熟悉柯氏四級評估等培訓評估方法,定期評估培訓計劃的效果,根據反饋和業(yè)務需求進行調整和優(yōu)化; 5、出色的溝通和協(xié)作能力,能夠與不同崗位模塊的人員進行有效溝通協(xié)作; 6、具有高度的責任心,強大的學習能力和執(zhí)行力,很好的服務意識,團隊合作意識較強,且具備較高的抗壓性; 7、需有對應的電商消費者服務或商家服務培訓經驗優(yōu)先; 福利待遇:入職購買五險一金;年終獎金;住房補貼;餐費補貼; 工作地址:永川大數據產業(yè)園的d區(qū)25樓(21-25)

工作地點

重慶永川區(qū)萬聲通訊抖音商城(云谷大廈店)25樓(21-25)

職位發(fā)布者

陳女士/招聘經理

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