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更新于 4月28日

AI大模型服務(wù)運營(電商方向)

6000-10000元
  • 重慶永川區(qū)
  • 1年以下
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班電商糾紛流程優(yōu)化電子商務(wù)人工智能
綜合薪酬:(面議) 工作時間:10:00-19:00 周末雙休 - 職位描述: 1、按照規(guī)范梳理場景內(nèi)用戶問題及對應(yīng)的適用于大模型的知識和解決方案,確保內(nèi)容能及時、準(zhǔn)確、有效的被大模型應(yīng)用 2、監(jiān)控和評估知識和方案的應(yīng)用效果,包括用戶和監(jiān)管客服反饋,通過數(shù)據(jù)分析持續(xù)優(yōu)化,提升知識覆蓋度和方案的解決能力 3、具備方案經(jīng)驗設(shè)計或知識庫維護(hù)經(jīng)驗(客商達(dá)任一即可),熟悉客服業(yè)務(wù)及知識優(yōu)先 4、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,會使用數(shù)據(jù)看板,能通過會話分析發(fā)現(xiàn)知識、方案存在的缺陷,并能提出優(yōu)化思路 5、具備大模型相關(guān)工作經(jīng)驗,或智能知識運營經(jīng)驗(加分項) - 職位要求: 1、本科以上學(xué)歷優(yōu)先,優(yōu)秀的大專(統(tǒng)招)也可,年齡:20-35歲; 2、認(rèn)真耐心、對細(xì)節(jié)把控力高,能及時高效完成工作任務(wù); 3、主動性強,有責(zé)任心,學(xué)習(xí)新知識能力強,能夠快速融會貫通; 4、有客服經(jīng)驗或者電商店鋪客服工作有一定了解和經(jīng)驗,有客服經(jīng)驗,目標(biāo)感強,(客服主管、客服組長、客服質(zhì)檢、培訓(xùn)師等管理相關(guān)崗位優(yōu)先) 1、能熟練使用常用辦公軟件,問題歸納總結(jié)能力; 6、具備好的服務(wù)意識和客戶服務(wù)及體驗相關(guān),能在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)改善提升方案,有較好的數(shù)據(jù)分析能力。 7、工作認(rèn)真踏實,責(zé)任心強,能積極推動過程改善; - 福利待遇:入職購買五險一金;年終獎金;住房補貼;餐費補貼; 工作地址:永川區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園D區(qū)云谷大廈25樓(21-25);

工作地點

重慶永川區(qū)萬聲通訊抖音商城(云谷大廈店)25樓(21-25)

職位發(fā)布者

陳女士/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo萬聲(重慶)信息技術(shù)有限公司
萬聲集團創(chuàng)立于1993年,是大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團企業(yè)。成立至今,萬聲專注服務(wù),與物流運輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險、通訊服務(wù)、智能制造、社會公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系,提供呼叫中心運營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運營咨詢、員工健康管理、等一站式定制化解決方案,以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品,創(chuàng)造卓越的客戶體驗,為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。前行路上,萬聲秉持“我們的服務(wù)會使你變得更好”的使命,不斷精研客戶需求,深耕客戶服務(wù),打造了特色鮮明的企業(yè)文化和極具競爭力的企業(yè)生態(tài)圈,致力于成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最受尊重的國際領(lǐng)導(dǎo)品牌。
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