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崗位職責(zé)： 1. 客戶咨詢與需求分析：積極響應(yīng)潛在客戶的咨詢，通過電話、面談等方式，深入了解客戶背景、移民目的、資產(chǎn)狀況及家庭情況，精準(zhǔn)把握客戶移民需求，為其提供專業(yè)初步移民建議。 2. 移民方案定制：依據(jù)客戶需求和實(shí)際情況，研究并篩選合適的海外移民項(xiàng)目，如投資移民、技術(shù)移民、親屬團(tuán)聚移民等，制定個(gè)性化移民方案，詳細(xì)說明各方案的申請條件、流程、費(fèi)用及潛在風(fēng)險(xiǎn)。 3. 申請材料準(zhǔn)備指導(dǎo)：指導(dǎo)客戶收集、整理移民申請所需材料，包括但不限于個(gè)人身份證明、資產(chǎn)證明、學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷證明等，對材料的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行審核，并協(xié)助客戶進(jìn)行材料翻譯、公證等工作。 4. 移民申請遞交與跟進(jìn)：負(fù)責(zé)將客戶移民申請材料遞交給相關(guān)移民機(jī)構(gòu)或使領(lǐng)館，跟蹤申請進(jìn)度，及時(shí)與移民局等部門溝通，解答官方疑問，處理申請過程中的各類問題，確保申請順利推進(jìn)。 5. 客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持密切溝通，定期向客戶反饋移民申請進(jìn)展，提供專業(yè)的移民政策解讀和法律咨詢，增強(qiáng)客戶對移民過程的了解和信任，處理客戶投訴與不滿，提升客戶滿意度。 6. 市場信息收集與反饋：關(guān)注全球移民政策動態(tài)、市場趨勢和競爭對手情況，收集整理相關(guān)信息，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策依據(jù)，參與公司市場推廣活動，如移民講座、展會等，進(jìn)行品牌宣傳和業(yè)務(wù)拓展。