職位描述
全勤獎帶薪年假餐補年終獎五險一金績效獎金免費培訓員工旅游底薪加提成酒店/民宿旅游服務
1.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務
2.熟練掌握店內信息，提供準確的問詢服務
3.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)
4.負責酒店客訴的處理
5.制作有關報表，為其他部門提供準確的接待信息
6.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理
7.熟悉預定資料，了解客情，記住即將來店的賓客、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動
8.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，能夠協(xié)助銷售做好客房銷售
9.全權負責本部門事宜
崗位要求:
1.大專以上學歷，能夠適應高強度工作
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類，能夠獨立制定和規(guī)范前臺工作制度
4.有星級酒店或酒店公寓2年以上同等職位管理經驗
5.精通英語、日語溝通者優(yōu)先錄取
工作地點
浦東新區(qū)上海倫蒂諾中錦國際酒店公寓
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職位發(fā)布者
顧女士/經理
立即溝通
上海倫蒂諾實業(yè)集團有限公司倫蒂諾集團位于聞名遐邇的陸家嘴金融貿易區(qū)，毗鄰上海新國際博覽中心，與淮海路、南京路人民廣場等重要商圈隔江相望。集團業(yè)務范圍涵蓋：旅游項目開發(fā)經營；星級酒店開發(fā)經營；商業(yè)地產開發(fā)經營；酒店公寓；游艇銷售、游艇租賃經營、游艇技術服務；資產投資管理；醫(yī)學研究和試驗發(fā)展；生命科學研究和試驗發(fā)展；生物醫(yī)藥和實驗發(fā)展；產業(yè)園區(qū)運營；商業(yè)地產；國際貿易；進出口代理；技術開發(fā)服務咨詢等業(yè)務板塊。多年來，公司大膽改革、銳意進取，不斷提高管理水平，吸納優(yōu)秀人才，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定了強有力的基礎，企業(yè)堅持永遠創(chuàng)業(yè)、永不守業(yè)、不做最大的企業(yè)、只做最健康的企業(yè)。倫蒂諾集團自成立以來堅持以客戶為第一導向、以信譽贏市場、以創(chuàng)新促發(fā)展、以服務創(chuàng)效益的宗旨。實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，積極穩(wěn)妥地做好企業(yè)資本運作，逐步建立現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，形成健全合理的組織結構，建立優(yōu)秀的管理團隊，引入先進的技術力量。構建立足上海、輻射全國、走向世界的戰(zhàn)略格局。
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