職位描述
飯貼酒店公寓全勤獎(jiǎng)金五險(xiǎn)一金
1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和禮賓服務(wù)，向客人介紹客房?jī)?nèi)的所有設(shè)施設(shè)備的使用方法；
2. 熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客，電話、上門、協(xié)議、OTA的預(yù)訂服務(wù)；
3. 有效地接待客人問詢，提供相關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息；按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù)，做好住店客人資料的保密工作；
4. 按照流程開展催帳工作，根據(jù)客人需求及時(shí)辦理續(xù)住，核對(duì)訂單，確保訂單信息完整有效，確保酒店收益；
5. 負(fù)責(zé)前臺(tái)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作，保持設(shè)施設(shè)備完好；
6. 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，做好可疑人員的監(jiān)控，關(guān)注前臺(tái)和消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并做應(yīng)急處理；
7. 做好員工間的協(xié)作工作，完成上級(jí)指派的各項(xiàng)工作。
備注：
1、具有1年以上酒店公寓或星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用；
2、良好的溝通和處理客訴的能力；強(qiáng)大的自我適應(yīng)能力，性格外向、善于溝通；
3、有英語或日語經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用；
4、此崗位不提供住宿，上海人士?jī)?yōu)先，合適崗位者學(xué)歷和年齡可適當(dāng)放寬；
5、此崗位為前臺(tái)坐班（無需站班），做一休一，靈活用餐時(shí)間。
工作地點(diǎn)
浦東新區(qū)上海倫蒂諾中錦國(guó)際酒店公寓
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職位發(fā)布者
顧女士/經(jīng)理
立即溝通
上海倫蒂諾實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司倫蒂諾集團(tuán)位于聞名遐邇的陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，毗鄰上海新國(guó)際博覽中心，與淮海路、南京路人民廣場(chǎng)等重要商圈隔江相望。集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍涵蓋：旅游項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)；星級(jí)酒店開發(fā)經(jīng)營(yíng)；商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)；酒店公寓；游艇銷售、游艇租賃經(jīng)營(yíng)、游艇技術(shù)服務(wù)；資產(chǎn)投資管理；醫(yī)學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展；生命科學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展；生物醫(yī)藥和實(shí)驗(yàn)發(fā)展；產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)；商業(yè)地產(chǎn)；國(guó)際貿(mào)易；進(jìn)出口代理；技術(shù)開發(fā)服務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)板塊。多年來，公司大膽改革、銳意進(jìn)取，不斷提高管理水平，吸納優(yōu)秀人才，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，企業(yè)堅(jiān)持永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)、永不守業(yè)、不做最大的企業(yè)、只做最健康的企業(yè)。倫蒂諾集團(tuán)自成立以來堅(jiān)持以客戶為第一導(dǎo)向、以信譽(yù)贏市場(chǎng)、以創(chuàng)新促發(fā)展、以服務(wù)創(chuàng)效益的宗旨。實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，積極穩(wěn)妥地做好企業(yè)資本運(yùn)作，逐步建立現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，形成健全合理的組織結(jié)構(gòu)，建立優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，引入先進(jìn)的技術(shù)力量。構(gòu)建立足上海、輻射全國(guó)、走向世界的戰(zhàn)略格局。
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