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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)線上客服微信邀約客戶到院分配。 2、提前準(zhǔn)備客戶接待工作。 3、熱情對(duì)每一位進(jìn)店顧客進(jìn)行服務(wù)和鋪墊。 4、聽(tīng)院長(zhǎng)安排對(duì)老客戶到店消耗做好服務(wù)與規(guī)劃，并提前提醒和邀約。 5、及時(shí)對(duì)客戶回復(fù)與解答，送客戶至電梯口并按好電梯，儀態(tài)端莊揮手告別。 6、每次到店均可申請(qǐng)為客戶提供情緒價(jià)值的特殊服務(wù)。 7、記錄所有會(huì)員生日，在特別的日子里做好關(guān)懷; 8、做好客訴和好評(píng)處理，并預(yù)防差評(píng)。 崗位要求： 1、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)院內(nèi)管理工作經(jīng)歷優(yōu)先 2、性格開(kāi)朗大方、有親和力、優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力 3、有私密或相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)