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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境模塊保潔、綠化、石材養(yǎng)護(hù)等環(huán)境工作質(zhì)量的管理、培訓(xùn)監(jiān)督，不斷提升服務(wù)品質(zhì)； 2、負(fù)責(zé)環(huán)境模塊管理標(biāo)準(zhǔn)體系流程的搭建和優(yōu)化迭代； 3、負(fù)責(zé)根據(jù)環(huán)境模塊人員管理要求進(jìn)行團(tuán)隊(duì)人員管理、招聘篩選、考核及人才梯隊(duì)搭建等工作； 4、負(fù)責(zé)協(xié)助處理環(huán)境類重大客戶投訴和重大危機(jī)事件，督促投訴處理的進(jìn)程，保證客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核環(huán)境模塊的開支預(yù)算、庫存管理，確保各項(xiàng)開支成本在預(yù)算范圍之內(nèi)。并推動(dòng)成本優(yōu)化； 6、配合其他部門部門完成園區(qū)內(nèi)專項(xiàng)及其他客戶安排的工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，5年以上軟服務(wù)管理（安保/清潔等）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、有3年以上負(fù)責(zé)過20萬㎡和團(tuán)隊(duì)150人以上環(huán)境服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具有行業(yè)豐富外包供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、熟悉室內(nèi)外保潔日常服務(wù)內(nèi)容、專項(xiàng)清潔、消殺、室內(nèi)外綠化等業(yè)務(wù)，有水系及體育場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備一定組織管理能力和安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有水系及體育場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、具備團(tuán)隊(duì)管理及供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通能力和流程體系文件編寫能力； 6、較強(qiáng)的分析總結(jié)能力，優(yōu)秀的文檔報(bào)告能力，精通各類 Office 文檔(Excel, word 及PPT等).